24 ordu itxaron behar al da desagerpen bat salatzeko?

Ez. Mito bat da: Poliziak azpimarratzen du ez dagoela gutxieneko denborarik eta azkartasuna funtsezkoa dela. Adingabe bat bada edo edozein arrisku badago, deitu 112ra edo joan komisariara kezkatzen zaitunean bertan.

Zer eraman behar dut nire semearen desagerpena salatzeko?

Argazki berri bat, soinean zeraman arropren deskribapena, bere mugikorraren zenbakia eta sareak, lagunen izenak, maiz joaten den lekuak eta, kokapena partekatzen baduzue, azken posizioa eta bere ordua.

Poliziak zure semearen mugikorra kokatu al dezake?

Segurtasun-indarrek beren bitartekoak eta prozedurak dituzte operadoreekin; esan salaketa jartzean eta eman bere zenbakia. Zuk ezin duzu zenbakiaz kokatu; «mugikor bat zenbakiaz kokatzea» artikuluan azaltzen dugu.

Familia · Nerabeak · Segurtasuna

Zure semea ez da iritsi eta ez du erantzuten: zer egin, urratsez urrats

Q: Zer da 116 000?

Desagertutako haurrentzako Europako telefonoa. Espainian ANAR Fundazioak hartzen du, Barne Ministerioarekin elkarlanean: doakoa, isilpekoa, 24 orduz, psikologo, abokatu eta gizarte langileekin.

Hamaiketan dira, hamarretarako etxean egon behar zuen eta mugikorra itzalita dago. Ia beti azalpen xinple bat egoten da. Zer egin lehen orduan, noiz utzi itxaroteari, zer eraman komisariara eta nori deitu.

Mi Estelaren taldea2026(e)ko urriaren 15(a) · 6 min irakurtzeko

Erloju bat eta etxe batera daraman puntuz egindako bide bat

Artikulu honetan

Lehen ordu erdia
Noiz utzi itxaroteari
116 000: ez egin bakarrik
Bere argazkia zabaldu aurretik
Itzultzen denean
Non sartzen den app bat (eta non ez)

Seme-alaba bat ordutan iristen ez den aldi gehienetan, azalpen xinple bat izaten da: bateriarik gabe geratu da, autobusa galdu du, lagunekin harrapatu du. Baina jakin gabeko ordu hori betikoa egiten da, eta ez denean xinpleria, ongi etorriko da azkar ibili izana. Hau da tarte horretarako gida, poliziak eta ANAR Fundazioak diotenarekin.

Lehen ordu erdia

Deitu eta idatzi bide batzuetatik: deia, WhatsApp, SMSa. Mezu lasai batek («Esadazu zerbait ikusten duzunean») hobeto funtzionatzen du maiuskulaz idatzitako hamar mezuk baino.
Begiratu bere kokapena partekatzen baduzue. Erreparatu azken datuaren orduari: «duela 40 minutu» jartzen badu, orduan non zegoen da, ez orain non dagoen (zergatik gertatzen den).
Deitu bere lagunei eta, ezagutzen badituzu, haien gurasoei. Galdetu norekin atera zen eta noiz ikusi zuten azken aldiz.
Errepasatu betiko lekuak: lagun baten etxea, parkea, kiroldegia, aitona-amonen etxea.
Egon dadila norbait etxean itzuliz gero, eta telefono finkoa, baduzu, libre egon dadila.

Noiz utzi itxaroteari

Ez da 24 ordu itxaron behar desagerpen bat salatzeko. Mito bat da: Poliziak publikoki gezurtatu du, eta azkartasuna funtsezkoa dela gogorarazi du. Deitu 112ra edo joan hurbilen dagoen komisariara edo kuartelera, honako hauetakoren bat gertatzen bada:

Haur txiki bat da.
Gaixotasunen bat du, botikak hartzen ditu edo une delikatu batean dago.
Ez da bere ohiturakoa: inoiz ez da berandu iristen abisatu gabe.
Zerbaitek kezkatzen zaitu: eztabaida bat, hura gogaitzen zuen norbait, mezu arraro bat.
Tarte zentzuzko bat pasatu da, goiko guztia egin duzu eta oraindik ez dakizu ezer.

Eraman argazki berri bat, soinean zeraman arropa, bere mugikorraren zenbakia, sare sozialak, lagunen izenak eta ohi dituen lekuak. Kokapena partekatzen baduzue, erakutsi azken posizioa eta bere ordua.

116 000: ez egin bakarrik

116 000 desagertutako haurrentzako Europako telefonoa da. Espainian ANAR Fundazioak hartzen du, Barne Ministerioarekin elkarlanean: doakoa da, isilpekoa eta 24 orduz dabil, egunero, psikologo, abokatu eta gizarte langileekin; txatez ere bai. Familiari laguntzen diote prozesu osoan zehar, eta kasua poliziara edo 112ra bideratu dezakete arriskua ikusten badute.

Datu bat, lasaitzen eta kezkatzen duena aldi berean: ANARen 2025eko uztaileko txostenaren arabera, 2024an artatu zituzten desagertutako edo arriskuan zeuden adingabeen 1.171 kasuetatik, % 57,6k ihesekin edo ihes egitea pentsatzearekin zuen zerikusia, eta bik bitik bat nerabeak ziren. Gehienak itzultzen dira; garrantzitsuena da zer gertatu den joateko.

Bere argazkia zabaldu aurretik

Hori da lehenengo gogoa ematen duena, baina aurretik hitz egin kasua daramanarekin: zure semearen argazki bat sareetan «desagertuta» jarrita hor geratzen da, itzuli eta gero luzaroan. Poliziak baliagarri ikusten badu, nola egin esango dizue.

Itzultzen denean

Lehenik, besarkada. Elkarrizketa, hurrengo egunean eta lasai. Zerbaitengatik joan bada, entzun gabe zigortzeak errazago egiten du berriz joatea. Axolagabekeria izan bada, une ona da zerbait xinplea adostekoa: iristean «iritsi naiz» bat, mugikorra kargatuta ateratzean eta zer egin bateriarik gabe geratzen bada. Nola planteatu zaintza bezala bizi izan gabe: jakin iritsi den deitu gabe eta «nire semeak dio zaintzen dudala».

Non sartzen den app bat (eta non ez)

Familia-app batek lehen ordu erdia laburtzen du: Mi Estelan iritsi den ikusten duzu galdetu gabe (bere lekuetarako iritsi-abisuak doakoak dira), bere aurpegiaren eraztuna gorri jartzen da bere mugikorrak denbora bat daramanean seinalerik gabe (itzalita edo estaldurarik gabe), «Lagun nazazu» erabilita zenbat tardatuko duen esan dezake eta, iristen ez bada eta ondo dagoela esaten ez badu, appak bere jendeari abisatzen dio; eta SOS du. Baina mugikorra itzalita badago, appak azken aldiz non egon zen baino ez daki. Ez dago appik 112 ordezkatzen duenik, ezta poliziarik ere.

Iturriak

Mi Estelako taldeak idatzia. Beste app batzuei buruz hitz egiten dugu beren iturriekin eta datarekin; zerbait zaharkituta ikusten baduzu, idatzi hola@miestela.app helbidera eta zuzentzen dugu. Aipatutako markak eta izenak beren titularrenak dira.