Cosa sa il 112 di dove sei quando chiami: l'AML in Spagna

«Non so dove sono» è una delle frasi che si sentono più spesso al 112. Da qualche anno, nella maggior parte dei casi, lo sanno: è il telefono stesso a dirlo. Si chiama AML (Advanced Mobile Location, localizzazione mobile avanzata) e conviene capire cosa fa, perché cambia quello che devi fare tu in un'emergenza. Dati al 15 ottobre 2026.

Cos'è l'AML e che precisione ha

Quando chiami il 112 dal cellulare, il telefono calcola la sua posizione nei primi secondi della chiamata (GPS, wifi, antenne, sensori) e la invia alla centrale di emergenza tramite un SMS e, se può, anche via internet (HTTPS). Tutto automatico, senza nessuna app. La precisione abituale è di 15-20 metri; prima, con la sola antenna, il margine era di 2-5 chilometri in città e di 40-50 in montagna, secondo la Protezione Civile.

E c'è un dettaglio che quasi nessuno conosce: funziona anche se hai i servizi di localizzazione disattivati. Android li accende per quella chiamata (Google lo documenta: «se il wifi è spento, il servizio di emergenza può accenderlo») e Apple avvisa che la posizione dell'iPhone «può essere usata quando si effettua una chiamata di emergenza, che tu abbia attivato la localizzazione o no».

Dove funziona in Spagna

La Comunitat Valenciana lo ha introdotto ad aprile 2021, la Catalogna e le Canarie a giugno, e a fine anno c'erano 12 comunità con AML in funzione (la Protezione Civile ha coordinato con Google l'attivazione su Android; gli iPhone si sono aggiunti dopo). Nel 2026, tutti i 112 delle comunità autonome lo hanno. Da marzo 2022, inoltre, ogni cellulare venduto nell'Unione Europea deve averlo.

Quando NON sa dove sei

• Senza SIM. La chiamata al 112 parte comunque (qualsiasi rete la inoltra), ma il telefono non può inviare l'SMS con la posizione: il 112 conosce solo l'antenna, e il margine torna a chilometri. Con il wifi, l'invio via internet può comunque arrivare.
• Senza copertura di nessuna rete. In quel caso non c'è chiamata. In questa situazione, gli iPhone recenti hanno l'SOS via satellite in Spagna da settembre 2023 (via testo); su Android dipende dal modello e dal paese.
• Batteria scarica. Ovvio, ma è la causa più comune: un'app di localizzazione familiare avvisa i tuoi prima che si spenga; il 112 no.

Cosa devi fare tu durante la chiamata

Dì dove sei, se lo sai: l'AML è un supporto, non sostituisce la tua descrizione («chilometro 23 della M-607, direzione Colmenar»). Se non lo sai, dillo comunque: l'operatore vedrà il tuo punto sulla mappa. Non riattaccare finché non te lo dicono, perché la posizione si aggiorna durante la chiamata.

Cosa aggiunge un'app (e cosa no)

My112 è l'app gratuita usata da diversi 112 (Madrid, Castiglia e León, Catalogna, Cantabria, Navarra, La Rioja, Castiglia-La Mancha, Melilla): chiama il 112 inviando la tua posizione, permette di mandare foto, lascia che la centrale consulti le tue posizioni dei dieci giorni precedenti se scompari, e avvisa via SMS i tuoi contatti dopo la chiamata. AlertCops, della Polizia e della Guardia Civil, fa qualcosa di simile con la sicurezza dei cittadini.

E l'SOS di un'app di cerchio fa un'altra cosa: avvisa i tuoi con la tua posizione, non i servizi di emergenza. Sono complementari: il 112 manda l'ambulanza; il tuo cerchio sa che ti è successo qualcosa e dove. Per questo in Mi Estela l'SOS non pretende di chiamare nessuno al posto tuo, e lo spieghiamo in perché l'SOS non sostituisce il 112.

Fonti

• COPE / Protezione Civile: «I 112 integrano il sistema AML» (18 nov 2021)
• Xataka: «Il 112 può sapere dove sei con un margine di 15 metri…» (8 ago 2026)
• Bandaancha.eu: AML invia la posizione quando chiami il 112
• Xataka Móvil: il 112 consiglia di installare My112 (24 ago 2026)
• Google: impostazioni di posizione del dispositivo (Servizio di localizzazione di emergenza)
• Apple: privacy e localizzazione in iOS (uso nelle chiamate di emergenza)