Trasparenza
Cosa facciamo con i tuoi dati. E cosa no.
Un'app che sa dove sono i tuoi deve spiegarsi meglio di qualsiasi altra. Qui c'è tutto, nello stesso ordine in cui ce lo chiedete: cosa conserviamo, per quanto tempo, chi lo vede, dove sta e come si cancella. Anche quello che non facciamo.
Cosa conserviamo e per quanto tempo
Quello che c'è sui nostri server su di te
Solo quello che serve perché l'app funzioni. Ogni dato, con la sua durata e chi lo vede.
La tua posizione in tempo reale
Quanto tempo e come
Solo mentre la tieni attiva. Non è mai attiva di default: la attivi tu quando entri in un cerchio e la metti in pausa quando vuoi (dall'app o dalle impostazioni del telefono).
Chi lo vede
Le persone del tuo cerchio, con il livello che scegli tu: precisa, solo per zona o invisibile (adulti).
Avvisi di arrivo e partenza
Quanto tempo e come
L'evento («a casa dalle 8:43») viene salvato per mostrarlo sulla mappa e avvisare il tuo cerchio. Nessuno storico illimitato.
Chi lo vede
Il tuo cerchio.
Cronologia del percorso
Quanto tempo e come
3 giorni con il piano gratuito e 30 giorni al massimo con Premium. Non esiste una cronologia illimitata: dopo 30 giorni si cancella da sola.
Chi lo vede
La attiva ognuno e decide chi la vede. Nessuno può attivarla al posto tuo.
Messaggi, foto, note vocali, video, lettere e ricordi
Quanto tempo e come
Finché li conservi. Vengono salvati cifrati su server nell'Unione Europea.
Chi lo vede
Solo le persone del tuo cerchio. Non si pubblica nulla in modo aperto; Mi Estela non è un social network.
Chiamate e videochiamate
Quanto tempo e come
Non vengono mai registrate. Vanno direttamente da un telefono all'altro quando possibile; altrimenti passano cifrate attraverso un server di transito che le inoltra soltanto, senza salvarle.
Chi lo vede
Le persone che partecipano alla chiamata.
Dati tecnici
Quanto tempo e come
Batteria, ultima connessione e sistema operativo, perché il tuo cerchio sappia se il tuo telefono è acceso.
Chi lo vede
Il tuo cerchio (la batteria la vedono sulla tua icona nella mappa).
Il tuo account
Quanto tempo e come
Nome o soprannome, email, foto profilo se la metti, data di nascita (per l'età minima) e le tue preferenze. Finché hai l'account.
Chi lo vede
Tu e, per quello che condividi, il tuo cerchio.
Il tuo numero di telefono
Quanto tempo e come
Solo se un giorno lo verifichi, e non viene salvato in chiaro: solo un'impronta cifrata del numero, per evitare che la stessa persona apra due account.
Chi lo vede
Nessuno. Non si usa per nient'altro e non viene dato a nessuno.
I tuoi contatti
Quanto tempo e come
Non vengono caricati. Se scegli di invitare dai tuoi contatti, vengono letti sul tuo telefono e non vengono inviati da nessuna parte. Puoi invitare senza condividerli: con un link o un codice.
Chi lo vede
Nessuno.
Dove sta tutto
Server nell'Unione Europea e fornitori con nome e cognome
Diamo priorità a fornitori nell'Unione Europea. Quando qualcuno tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, si applicano le garanzie legali richieste dal RGPD e gli si invia il minimo indispensabile. Ecco quelli che usiamo e perché:
Supabase e Vercel
Il database e il sito web, dove vivono il tuo account, il tuo cerchio e quello che condividi.
Google Maps
Solo per i link «guarda dove sono» che mandi tu a qualcuno.
GraphHopper
Calcola i percorsi a piedi: riceve il punto di partenza e quello di arrivo, mai il tuo nome.
RevenueCat, App Store e Google Play
Gli abbonamenti Premium. Mi Estela non vede la tua carta: l'addebito lo fanno gli store.
Cloudflare
Protegge le registrazioni degli account dai bot.
Anthropic
L'intelligenza artificiale di Estela, solo se la accetti e con il minimo indispensabile (spiegato più sotto).
Resend
Le email che ti mandiamo (benvenuto, avvisi sull'account).
Il titolare è AYR GALIC CONSULTANTS, S.L. (Madrid, Spagna), con responsabile della protezione dei dati raggiungibile a dpd@miestela.app. L'elenco completo e aggiornato è nell'informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy →
Estela, l'assistente con IA
Cosa vede Estela e cosa no
Estela è opzionale e disattivata di default: si usa solo se la accetti, e puoi smettere di usarla quando vuoi. Quando le chiedi qualcosa, riceve solo le informazioni minime per risponderti.
- Non riceve le tue coordinate GPS grezze né identificatori non necessari.
- Non viene usata per vendere dati, creare profili commerciali né prendere decisioni automatizzate su di te.
- Quello che dici a voce viene convertito in testo in quel momento; Mi Estela non «ascolta l'ambiente»: questa funzione non esiste nell'app.
- Sul Cammino di Santiago, quando ti racconta la storia del paese dove dormi, all'IA viene inviato il nome del paese e nient'altro: né chi sei né dove ti trovi esattamente. La risposta viene salvata per il pellegrino successivo.
- Le tue conversazioni con Estela sono tue: si cancellano insieme al tuo account.
Minori
Dall'età del consenso digitale, e con regole in più
Per avere un account proprio bisogna aver raggiunto l'età del consenso digitale del proprio paese: 14 anni in Spagna, 13 in Portogallo, 16 in Germania. Al di sotto di quell'età non si può creare un account né attivare la posizione, la cronologia o l'IA senza l'autorizzazione di un genitore o tutore.
- Gli account dei minori non possono usare il modo Fantasma: condividono come minimo la loro zona. È una regola di sicurezza pensata per le famiglie, e la applica l'app stessa.
- Tra l'età minima e i 18 anni, un adulto del cerchio autorizza la parte sociale (gli altri pellegrini del Cammino, le comunità di Erasmus, sport, Interrail o Al volante, che inoltre richiedono la maggiore età).
- Mi Estela non è un controllo parentale: non blocca app, non legge i messaggi di altre app e non misura il tempo di utilizzo. Se ti serve qualcosa del genere per un bambino piccolo, ci sono altri strumenti (ne parliamo con nomi e cognomi nelle comparazioni).
Cancellare il tuo account
Si cancella tutto, subito, senza complicazioni
Apri Mi Estela → Impostazioni → «Elimina il mio account». Ti chiede conferma e si cancella all'istante: il tuo profilo e la tua foto, le tue posizioni e la tua scia del Cammino, i tuoi messaggi e i tuoi audio, i tuoi ricordi, il tuo diario, le tue lettere al futuro, i tuoi cerchi e le tue conversazioni con Estela. Non resta una copia «per sicurezza».
Se non hai più l'app, scrivici dall'email con cui ti sei registrato a hola@miestela.app e lo facciamo noi. Cancellare non è disattivare: non si torna indietro.
Puoi anche chiederci accesso, rettifica, portabilità o limitazione dei tuoi dati, e presentare un reclamo all'AEPD se pensi che qualcosa non vada.
Onestamente
Quello che Mi Estela non fa
Non vendiamo né cediamo in licenza la tua posizione
Mai, a nessuno, per nessun motivo: né pubblicità, né marketing, né intermediari di dati. È scritto nell'informativa sulla privacy e nel codice.
Niente pubblicità
Né nel piano gratuito né in Premium. L'app si sostiene con il Premium di chi lo desidera, non con la tua attenzione.
Nessun supervisore
Mi Estela è simmetrica: quello che tu vedi dell'altro, l'altro lo vede di te. Nessuno vede più degli altri né ti osserva senza che tu lo sappia.
Niente report di guida
Né velocità, né frenate, né «telefono al volante». Se qualcuno è in macchina, lo si accompagna; non gli si dà un voto.
Non ascoltiamo in background
Il microfono si usa solo quando parli a Estela, registri una nota vocale o sei in una chiamata.
Non siamo un controllo parentale
Non blocchiamo app e non leggiamo i messaggi di nessuno. Per bambini piccoli ci sono altri strumenti.
Nessuna cronologia illimitata
30 giorni al massimo, e solo se la attivi tu. Il resto si cancella.
Niente profilazione né decisioni automatiche
L'IA non viene usata per profilarti né per decidere nulla di rilevante su di te.
I limiti, detti chiaramente
Cosa può non funzionare (e perché)
Preferiamo che tu lo sappia prima di installarla piuttosto che scoprirlo in un brutto momento.
Senza copertura, niente avvisi
Gli avvisi di arrivo, il SOS e la posizione hanno bisogno di rete. Quello che non parte al momento viene salvato e inviato quando torna il segnale; nel frattempo, i tuoi vedono la tua ultima posizione nota.
Il GPS non funziona bene al chiuso
Dentro un edificio il telefono si appoggia al wifi e alle antenne: la posizione può avere decine o centinaia di metri di errore. Per questo a volte vedrai «solo per zona».
Alcuni telefoni addormentano l'app
Samsung, Xiaomi, Huawei o OPPO chiudono le app in background per risparmiare batteria. Un'app addormentata non condivide nulla, anche se ha i permessi. Abbiamo guide per marca per evitarlo.
Senza permessi, niente avvisi
Serve il permesso di posizione «Sempre» e le notifiche attive sul telefono di chi condivide e di chi riceve. Te lo chiediamo e ti spieghiamo perché.
Il SOS non sostituisce il 112
Avvisa i tuoi con la tua posizione e lascia il 112 a un tocco, ma non chiama i soccorsi al posto tuo né garantisce che qualcuno lo veda.
Ci può essere un ritardo
Tra il momento in cui ti muovi e quello in cui il tuo cerchio lo vede possono passare secondi o minuti, a seconda del telefono, della rete e del risparmio batteria.
Schermate reali
Quello che l'app ti dice, così com'è
Le schermate sono dell'app in spagnolo; l'interfaccia è nella tua lingua se lo è il tuo telefono (vedi la nota a piè di pagina).
Risolviamo i tuoi dubbi
Domande frequenti
Mi Estela vende i miei dati di posizione?
No. Non vendiamo né cediamo mai dati di posizione a terzi per pubblicità, marketing o intermediazione di dati. È scritto nell'informativa sulla privacy ed è il motivo per cui l'app non ha pubblicità.
Dove vengono conservati i miei dati?
Su server nell'Unione Europea, cifrati. Diamo priorità a fornitori europei e, quando qualcuno tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, si applicano le garanzie del RGPD e gli si invia il minimo indispensabile.
Per quanto tempo conservate la mia posizione?
La posizione in tempo reale solo mentre la tieni attiva. La cronologia, 3 giorni gratis o 30 giorni al massimo con Premium, e solo se la attivi tu. Non esiste una cronologia illimitata.
Qualcuno può vedermi senza che io lo sappia?
No. Ogni persona accetta di entrare nel cerchio, vede in ogni momento che sta condividendo e sceglie come apparire: precisa, per zona o invisibile (adulti). Non c'è un supervisore che veda più degli altri.
Cosa vede Estela, l'IA, quando le parlo?
Solo il minimo per risponderti. Non riceve le tue coordinate GPS grezze né identificatori non necessari, e non viene usata per vendere dati, profilarti né prendere decisioni su di te. È opzionale e disattivata di default.
Come cancello il mio account?
Dall'app: Impostazioni → «Elimina il mio account». Si cancella tutto all'istante, senza copia di sicurezza «per ogni evenienza». Se non hai più l'app, scrivici dall'email con cui ti sei registrato a hola@miestela.app.
Mi Estela è un controllo parentale?
No. Non blocca app, non legge messaggi e non misura il tempo di utilizzo. È un'app di presenza per famiglie con figli dall'età del consenso digitale (14 anni in Spagna), genitori anziani, coppie e amici.
Per approfondire
Quello che lo sostiene
Informativa sulla privacy
Il testo legale completo, con il titolare, le basi giuridiche, i fornitori e i tuoi diritti.
Leggi →Quello che Mi Estela non sarà mai
La lista delle linee rosse che ci siamo dati prima di scrivere la prima riga di codice.
Leggi →I dieci articoli
Le regole di casa, pubbliche apposta.
Leggi →Il manifesto
Perché esiste Mi Estela: presenza, non sorveglianza.
Leggi →Come funziona la privacy nell'app
Precisa, per zona o Fantasma; il Patto; cosa vedono i minori.
Leggi →Le comparazioni
Cosa fanno le altre app con i tuoi dati, con fonti e data.
Leggi →
Provala sapendo come funziona.
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