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Domande frequenti

Le domande di sempre, risposte senza giri di parole

Quello che la gente chiede su Google prima di installare un'app di localizzazione familiare, e quello che ci chiedono a noi. Risposte brevi, con il link a dove raccontiamo tutto per intero. Se manca la tua, scrivici a hola@miestela.app.

51 domandeRisposte di due-quattro frasiCon link alla spiegazione completa
Un cerchio di volti di una famiglia uniti da una linea

Le basi

Che cos'è e come funziona dietro le quinte.

Cos'è un'app di localizzazione familiare?

Un'app con cui le persone di un gruppo (famiglia, amici) condividono dove si trovano, per scelta, e ricevono avvisi quando qualcuno arriva o esce da un luogo. Ce ne sono integrate nel telefono (Dov'è di Apple, Google Maps) e dedicate (Life360, Mi Estela, GeoZilla...).

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Come fa il telefono a sapere dove sono?

Combina tre fonti: i satelliti (GPS, Galileo, GLONASS), con una precisione di pochi metri all'aperto; le reti Wi-Fi intorno, per gli spazi chiusi; e le antenne della telefonia, meno precise ma quasi sempre disponibili. Il sistema operativo mescola le tre e dà all'app una posizione con il suo margine di errore.

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Un'app di localizzazione familiare è la stessa cosa di un controllo parentale?

No. Un controllo parentale (Family Link, Qustodio, FamiSafe) permette a un adulto di supervisionare il telefono di un bambino: tempo di utilizzo, app, contenuti e anche la sua posizione. Un'app di localizzazione familiare serve a condividere dove vi trovate tra persone che lo accettano, di solito con avvisi di arrivo, SOS e chat.

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Cos'è un geofence?

Un cerchio invisibile intorno a un luogo (casa, la scuola). Quando il telefono entra o esce, il sistema sveglia l'app, che avvisa. È ciò che rende possibili gli avvisi di arrivo senza controllare la posizione di continuo.

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La posizione si aggiorna in tempo reale?

Quasi. Il telefono invia la posizione quando rileva un movimento, quando attraversa una zona salvata o quando passa un po' di tempo; fermo, può restare minuti senza inviare nulla per risparmiare batteria. Per questo sulla mappa compare «poco fa» o «10 minuti fa».

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Cosa succede se il telefono è spento o senza batteria?

Smette di inviare la posizione. I tuoi vedono l'ultima posizione conosciuta con il suo orario e, se la persona condivideva la batteria, il livello che aveva. Un iPhone recente spento può continuare a comparire per un po' in Dov'è grazie alla sua rete di dispositivi; un'app di localizzazione familiare, no.

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Si può falsificare la posizione?

Su Android esistono app di «posizione simulata» che ingannano qualsiasi app del telefono; su iPhone è molto difficile senza manipolare il sistema. Nessuna app di localizzazione, compresa Mi Estela, può garantire al cento per cento che una posizione sia reale. Per questo la base è la fiducia, non la tecnologia.

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Quanti dati consuma un'app di localizzazione?

Pochissimi: una posizione occupa poche centinaia di byte, quindi parliamo di pochi megabyte al mese. A consumare dati è la mappa, e le mappe restano salvate sul telefono una volta caricate.

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Cosa significa «presenza, non sorveglianza»?

Che l'app serve a sapere che i tuoi stanno bene, non a controllarli: è simmetrica (ciò che vedi dell'altro, l'altro lo vede di te), ognuno sceglie come apparire e può smettere di condividere, e non ci sono supervisori, report di guida né microfoni.

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Privacy e legge

Consenso, minori, coppia e cosa succede ai tuoi dati.

È legale localizzare una persona con il telefono?

Solo con il suo consenso. Installare un'app di localizzazione nascosta sul telefono di un'altra persona, o seguirla di nascosto senza che abbia accettato, è un reato. Ogni app seria avvisa la persona che sta condividendo la posizione.

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Posso vedere dove si trova mio figlio senza che lo sappia?

Con Mi Estela, no: ognuno vede di stare condividendo e con chi. Con un controllo parentale, il minore sa di essere supervisionato. Ciò che non avvisa la persona è lo stalkerware, e gli store di app lo vietano.

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A che età un minore può avere un account in un'app di localizzazione?

Dall'età del consenso digitale del suo paese: 14 anni in Spagna, 13 in Portogallo, 16 in Germania. Sotto questa età, i genitori danno il consenso e si usano controlli parentali configurati da un adulto.

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Posso localizzare mio figlio di 10 anni?

Sì, con un controllo parentale configurato dal tuo account da adulto (Family Link, Qustodio...), che a quell'età è la scelta giusta. Le app di cerchio come Mi Estela richiedono 14 anni per avere un account proprio.

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È sano condividere la posizione con il partner?

Può esserlo se è una scelta di entrambi, con uno scopo chiaro e la libertà di disattivarla senza dare spiegazioni. Se è una condizione, se ti chiedono conto di un punto sulla mappa o ti controllano la cronologia, allora è controllo, non presenza.

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Le app di localizzazione vendono i miei dati?

Alcune usano la posizione o gli identificativi per la pubblicità di terze parti e lo dichiarano nella scheda dell'App Store. Life360, ad esempio, dichiara nella sua politica attuale che concede in licenza la geolocalizzazione precisa a dei partner. Mi Estela non vende né concede in licenza dati di posizione a nessuno.

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Dove vengono conservati i miei dati in Mi Estela?

Su server dell'Unione Europea, cifrati. Diamo priorità a fornitori europei e, quando qualcuno tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, si applicano le garanzie del GDPR e gli si invia solo il minimo indispensabile.

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Qualcuno può vedermi su Mi Estela senza che io lo sappia?

No. Ognuno accetta di entrare nel cerchio, vede in ogni momento che sta condividendo e sceglie come apparire: precisa, solo per zona o invisibile (adulti). Non c'è un supervisore che veda più degli altri.

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Per quanto tempo Mi Estela conserva la mia posizione?

La posizione in tempo reale, solo mentre la tieni attiva. La cronologia: 3 giorni nel piano gratuito e 30 al massimo con Premium, e solo se la attivi tu. Non esiste una cronologia illimitata.

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Come elimino il mio account e i miei dati?

In Mi Estela, dall'app: Impostazioni → «Elimina il mio account». Tutto viene cancellato subito, senza copie «per sicurezza». Se non hai più l'app, scrivi a hola@miestela.app dalla tua email di registrazione.

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Batteria e copertura

Quello che preoccupa di più e quello che più spesso va storto.

Un'app di localizzazione consuma molta batteria?

Un'app ben fatta, no: chiede la posizione quando il telefono si sposta o cambia zona, non ogni secondo, e usa il sensore di movimento per non consumare nulla da fermo. Quello che consuma e disconnette davvero sono gli «ottimizzatori» di alcuni produttori, che mettono l'app in pausa.

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Perché la posizione della mia famiglia dice «10 minuti fa»?

Perché l'ultima posizione inviata dal loro telefono risale a dieci minuti fa. Quasi sempre dipende da una di cinque cause: è ferma e il telefono risparmia energia, non c'è copertura, il permesso non è «Sempre», il produttore ha messo in pausa l'app o il telefono è in risparmio energetico.

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Funziona senza copertura?

Il GPS calcola la posizione senza rete, ma per inviarla servono i dati. Senza copertura, i tuoi vedono la tua ultima posizione nota con l'orario; quello che fai (un «sono arrivato», un SOS) viene salvato e parte da solo quando torna il segnale.

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Funziona senza SIM, solo con il wifi?

Sì, finché c'è il wifi: la posizione parte quando il telefono è connesso. Fuori casa, senza dati, i tuoi ti vedranno come «senza copertura», con l'ultima posizione nota, finché non ti riconnetti. È la situazione tipica di un telefono per bambini senza piano dati.

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Perché il mio Samsung o il mio Xiaomi smette di condividere di notte?

Per il risparmio batteria del produttore, che «addormenta» le app che non apri, anche se hanno i permessi. Ogni marca ha la sua impostazione (batteria senza restrizioni, app in standby, avvio automatico); sono descritte nelle guide per modello.

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Funziona all'estero?

Nell'Unione Europea, con il roaming come a casa, sì, senza fare nulla. Fuori dall'UE dipende dal tuo piano dati: con i dati disattivati, la tua famiglia ti vedrà senza copertura finché non ti colleghi a un wifi.

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Permessi

Cosa ti chiede il telefono e perché.

Perché l'app chiede il permesso di posizione «Sempre»?

Con «Solo mentre usi l'app», il sistema interrompe la posizione appena chiudi l'app: i tuoi ti vedrebbero «qualche minuto fa» e gli avvisi di arrivo non partirebbero. «Sempre» permette al telefono di avvisare che sei arrivato senza che tu apra niente.

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Perché su Android non posso scegliere «Consenti sempre» dall'app?

Da Android 11 Google obbliga a impostarlo nella schermata Impostazioni del sistema, non dal messaggio dell'app. Vale per tutte le app. Mi Estela ti porta fino a quella schermata, ma il tocco lo fai tu.

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Qual è la differenza tra posizione «precisa» e «approssimativa»?

Da iOS 14 e Android 12 puoi dare a un'app solo la tua zona approssimativa (diversi chilometri intorno a te) invece del punto esatto. Per una mappa di famiglia con avvisi di arrivo serve quella precisa; con quella approssimativa gli avvisi non funzionano bene.

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A cosa servono microfono e contatti nell'app?

In Mi Estela il microfono si usa solo quando parli con Estela, registri un messaggio vocale o sei in una chiamata; mai in background. I contatti solo se scegli di invitare da lì, e vengono letti sul tuo telefono senza essere inviati da nessuna parte.

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Devo attivare le notifiche?

Sì: è da lì che arrivano gli avvisi di arrivo, l'SOS dei tuoi e la suoneria delle chiamate. Servono sul telefono di chi condivide e su quello di chi riceve.

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Scegliere l'app

Quale ti conviene in base alla tua famiglia, ai telefoni e a ciò che cerchi.

Qual è la migliore app di localizzazione familiare?

Dipende da per chi è. Per un bambino piccolo, un controllo parentale (Family Link, Qustodio). Per una famiglia solo iPhone che vuole la mappa, Dov'è. Per una famiglia con adolescenti, anziani, iPhone e Android, che vuole avvisi, SOS e un unico posto senza pubblicità né vendita di dati, Mi Estela. Il test te lo dice in due minuti.

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Quale app di localizzazione familiare è gratis?

Dov'è, Google Maps, WhatsApp, Family Link e AlertCops sono gratis del tutto. Life360 e iSharing hanno un piano gratuito con pubblicità. Mi Estela regala l'essenziale per sempre (mappa, avvisi in 3 posti, SOS, chat, chiamate e videochiamate) senza pubblicità.

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Come condivido la posizione tra iPhone e Android?

Dov'è non va bene (funziona solo con account Apple). Google Maps e WhatsApp condividono tra i due sistemi; un'app di cerchio come Mi Estela o Life360 li unisce nella stessa famiglia con avvisi e SOS.

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Basta la posizione in tempo reale di WhatsApp?

Per «sto arrivando», sì: 15 minuti, 1 ora o 8 ore, criptata. Per «avvisami quando arrivo ogni giorno» no, perché non ha posti, né avvisi, e non resta attiva.

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Qual è l'alternativa a Life360 in Spagna?

Dipende da cosa ti piace di Life360. Se sono i report di guida e gli incidenti, GeoZilla fa lo stesso. Se vuoi una famiglia simmetrica con avvisi, SOS, chat e videochiamate gratis, senza pubblicità e senza cedere in licenza la tua posizione, Mi Estela.

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Quale app uso per sapere che i miei genitori anziani stanno bene?

Una che non chieda loro nulla di complicato: un «sto bene» con un tocco, caratteri grandi e videochiamata. In Mi Estela, inoltre, il controllo leggero (lo attiva la persona stessa) avvisa se passa molte ore senza muoversi. Non sostituisce il servizio di teleassistenza.

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Cosa controllo prima di installare un'app di localizzazione?

Sette cose: se funziona con i vostri telefoni, se è simmetrica o ha un supervisore, se avvisa da sola, cosa fa con i tuoi dati e se ha pubblicità, quanto costa davvero, come tratta i minori e cosa succede quando si guasta.

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Non sai quale? Fai il test (2 minuti) →

Su Mi Estela

Cosa fa, cosa costa e cosa non fa.

Cos'è Mi Estela?

Il localizzatore familiare spagnolo: una mappa privata con i volti del tuo cerchio, avvisi di arrivo, SOS, batteria, chat, chiamate e videochiamate, per iPhone e Android. Con consenso, simmetrica, senza pubblicità e senza vendere dati. Fatta a Madrid.

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Mi Estela è gratis?

L'essenziale, per sempre: la mappa con i tuoi, SOS, «Sono arrivato» e «Sto bene», avvisi di arrivo in tre posti, batteria, chat, chiamate, videochiamate e mappa 2D e 3D. Estela (l'IA), il punto intermedio, percorsi e piani hanno usi gratuiti al mese. Premium è facoltativo.

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Quanto costa Premium di Mi Estela?

9,99 € al mese o 99,99 € all'anno per l'intero cerchio (uno paga, tutta la famiglia ce l'ha), con 14 giorni di prova. Dà una cronologia di 30 giorni invece di 3, più posti con avviso e più utilizzi dell'IA. Se smetti di pagare, non si cancella nulla e nulla si blocca.

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Da che età si può usare Mi Estela?

Dall'età del consenso digitale del paese: 14 anni in Spagna. Tra quell'età e i 18, un adulto del cerchio autorizza la parte sociale, e i minori condividono almeno la loro zona (non possono rendersi invisibili).

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Cos'è la modalità Fantasma?

Rendersi invisibile per un po': gli altri vedono che sei invisibile, non un orologio fermo. È per gli adulti; i minori condividono almeno la loro zona. Puoi anche condividere «solo per zona», la zona approssimativa invece della strada.

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Il SOS di Mi Estela chiama il 112?

No. Avvisa il tuo cerchio con la tua posizione e lascia il 112 e AlertCops a un tocco perché chiami tu. Se non c'è copertura, viene inviato appena torna. Non sostituisce i servizi di emergenza.

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Mi Estela fa report di guida o rileva incidenti?

No, di proposito: dare un punteggio a come guida qualcuno non è presenza. Se è questo che cerchi, Life360 e GeoZilla lo fanno.

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Mi Estela è un controllo parentale?

No. Non blocca app, non legge messaggi e non misura il tempo di schermo. Per un bambino piccolo con il primo telefono ci sono altri strumenti; Mi Estela è per famiglie con figli dai 14 anni, genitori anziani, coppie e amici.

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Cosa fa Estela, l'assistente con IA?

Ti aiuta a darvi appuntamento (dove, cosa c'è vicino, come arrivare a piedi o con i mezzi), a scrivere o tradurre un messaggio e ti dice cose utili. È facoltativa, disattivata di default e riceve solo il minimo per rispondere: niente coordinate grezze né identificatori inutili.

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Cosa fa Mi Estela sul Cammino di Santiago?

Diciassette Cammini con le loro tappe; segna ognuna e i tuoi ti vedono avanzare; «sono arrivato in ostello» con un tocco, che funziona senza copertura (si invia al ritorno del segnale); un link perché ti seguano senza installare nulla; meteo e dislivello di ogni tappa; SOS. Gratis durante il Cammino.

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Funziona tra iPhone e Android?

Sì, nello stesso cerchio: una famiglia può mescolare i due, con mappa, avvisi, chat e videochiamate tra entrambi.

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Avvisa chi non ha l'app?

Sì, in due modi: con «Avvisami quando arrivi» gli mandi un link su WhatsApp e viene avvisato all'arrivo, senza installare nulla; e con un link in diretta può vedere dove sei dal browser per tutto il tempo che serve. Sul Cammino, il link del pellegrino mostra i tuoi progressi e il tuo ultimo segnale.

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Posso stare in più cerchi?

Sì: la famiglia, gli amici, la squadra. Ogni cerchio è indipendente: ciò che condividi in uno non si vede negli altri.

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Chi c'è dietro Mi Estela?

AYR GALIC CONSULTANTS, S.L., un'azienda di Madrid (Spagna), con responsabile della protezione dei dati su dpd@miestela.app e contatto su hola@miestela.app. Non vende dati e non ha pubblicità.

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Provala sapendo come funziona.

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