Частые вопросы
Вопросы, которые задают всегда, отвечаем без лишних слов
То, что люди спрашивают в Google перед установкой семейного локатора, и то, что спрашивают у нас. Короткие ответы со ссылкой на подробный текст. Если твоего вопроса нет, напиши нам на hola@miestela.app.

Основы
Что это такое и как всё устроено внутри.
Что такое приложение для семейной геолокации?
Приложение, с помощью которого люди из одной группы (семья, друзья) делятся тем, где они находятся, по собственному желанию, и получают уведомления, когда кто-то приходит в место или уходит из него. Есть встроенные в телефон (Локатор на iPhone, Google Карты) и специализированные (Life360, Mi Estela, GeoZilla...).
Подробнее →Как телефон понимает, где я нахожусь?
Он использует три источника: спутники (GPS, Galileo, ГЛОНАСС), которые дают точность в несколько метров на улице; сети Wi-Fi вокруг, для помещений; и антенны мобильной связи, менее точные, но почти всегда доступные. Операционная система объединяет все три и даёт приложению позицию с указанием погрешности.
Подробнее →Семейный локатор и родительский контроль — это одно и то же?
Нет. Родительский контроль (Family Link, Qustodio, FamiSafe) позволяет взрослому контролировать телефон ребёнка: экранное время, приложения, контент и тоже местоположение. Семейный локатор нужен, чтобы делиться тем, где вы находитесь, между людьми, которые на это согласны, обычно с уведомлениями о прибытии, SOS и чатом.
Подробнее →Что такое геозона?
Невидимый круг вокруг места (твой дом, школа). Когда телефон входит в него или выходит из него, система будит приложение, и оно сообщает об этом. Именно это делает возможными уведомления о прибытии без постоянной проверки позиции.
Подробнее →Местоположение обновляется в реальном времени?
Почти. Телефон отправляет свою позицию, когда замечает движение, когда пересекает сохранённую зону или когда проходит некоторое время. Если он стоит на месте, может минутами ничего не отправлять, чтобы экономить батарею. Поэтому на карте написано «только что» или «10 минут назад».
Подробнее →Что будет, если телефон выключен или разрядился?
Позиция перестаёт передаваться. Твои близкие видят последнее известное местоположение с его временем и, если человек делился уровнем заряда, тот уровень, который был. Выключенный новый iPhone может ещё какое-то время отображаться в Локаторе благодаря сети устройств Apple; приложение семейного локатора так не умеет.
Подробнее →Можно подделать местоположение?
На Android есть приложения «имитации местоположения», которые обманывают любое приложение в телефоне; на iPhone это очень сложно без вмешательства в систему. Никакое приложение для геолокации, в том числе Mi Estela, не может гарантировать на сто процентов, что позиция настоящая. Поэтому основа — доверие, а не технологии.
Подробнее →Сколько трафика расходует приложение геолокации?
Очень мало: одна позиция занимает несколько сотен байт, так что речь идёт о нескольких мегабайтах в месяц. Трафик съедает карта, но карты сохраняются в телефоне после первой загрузки.
Подробнее →Что значит «присутствие, а не слежка»?
Что приложение создано для того, чтобы знать, что твои близкие в порядке, а не для того, чтобы их контролировать. Оно симметрично: что ты видишь о другом, то другой видит о тебе. Каждый сам выбирает, как отображаться, и может перестать делиться. Никакого надзирателя, отчётов о вождении и микрофонов здесь нет.
Подробнее →Конфиденциальность и закон
Согласие, дети, пары и что происходит с твоими данными.
Законно ли определять местоположение человека через телефон?
Только с его согласия. Установить приложение-трекер на телефон другого человека без его ведома или определять его местоположение без его согласия — это преступление. Любое честное приложение предупреждает человека, что он передаёт свою геолокацию.
Подробнее →Могу ли я видеть, где мой ребёнок, без его ведома?
В Mi Estela — нет: каждый видит, что он делится местоположением, и с кем. При родительском контроле ребёнок знает, что за ним присматривают. А вот stalkerware не предупреждает человека, и магазины приложений это запрещают.
Подробнее →С какого возраста ребёнок может иметь аккаунт в приложении для определения местоположения?
С возраста цифрового согласия в его стране: 14 лет в Испании, 13 в Португалии, 16 в Германии. Младше этого возраста согласие дают родители, а используются родительские контроли, которые настраивает взрослый.
Подробнее →Могу ли я определять местоположение моего ребёнка, которому 10 лет?
Да, с помощью родительского контроля, настроенного из твоего аккаунта взрослого (Family Link, Qustodio и т. д.), — для этого возраста это подходящий вариант. Такие приложения, как Mi Estela, с кругом близких, требуют 14 лет для собственного аккаунта.
Подробнее →Нормально ли делиться местоположением с партнёром?
Может быть, если это решение вас обоих, с понятной целью и с возможностью выключить доступ без объяснений. Если это условие, если от тебя требуют объяснений из-за точки на карте или проверяют историю, — это контроль, а не присутствие.
Подробнее →Продают ли приложения для определения местоположения мои данные?
Некоторые используют геолокацию или идентификаторы для рекламы третьих лиц и указывают это в карточке в App Store. Например, Life360 в действующей политике конфиденциальности сообщает, что лицензирует точную геолокацию партнёрам. Mi Estela не продаёт и не лицензирует данные о местоположении никому.
Подробнее →Где хранятся мои данные в Mi Estela?
На серверах Европейского Союза, в зашифрованном виде. Мы отдаём приоритет европейским поставщикам, а если какой-то из них обрабатывает данные за пределами Европейского экономического пространства, действуют гарантии GDPR и передаётся только минимум данных.
Подробнее →Может ли кто-то видеть меня в Mi Estela без моего ведома?
Нет. Каждый соглашается войти в круг, всё время видит, что он делится местоположением, и сам выбирает, как его видно: точно, только зону или невидимо (для взрослых). Нет «главного», кто видит больше остальных.
Подробнее →Сколько времени Mi Estela хранит мою геолокацию?
Текущее местоположение — только пока ты его включил. История — 3 дня в бесплатном тарифе и максимум 30 дней с Premium, и только если ты сам её включил. Бессрочной истории не существует.
Подробнее →Как удалить аккаунт и свои данные?
В Mi Estela — прямо в приложении: Настройки → «Удалить мой аккаунт». Всё стирается сразу, без копии «на всякий случай». Если приложения уже нет, напиши с почты, которую использовал при регистрации, на hola@miestela.app.
Подробнее →Батарея и связь
Что волнует больше всего и что чаще всего барахлит.
Приложение для геолокации сильно тратит батарею?
Хорошо сделанное приложение — нет: оно запрашивает местоположение, когда телефон двигается или меняет зону, а не каждую секунду, и использует датчик движения, чтобы ничего не тратить, когда телефон лежит. Тратят батарею и отключаются «оптимизаторы» некоторых производителей, которые усыпляют приложение.
Подробнее →Почему местоположение моей семьи показывает «10 минут назад»?
Потому что последняя позиция, которую отправил её телефон, была десять минут назад. Почти всегда причина одна из пяти: она стоит на месте, и телефон экономит; нет связи; у приложения нет разрешения «Всегда»; производитель усыпил приложение или телефон в режиме энергосбережения.
Подробнее →Работает ли без связи?
GPS вычисляет позицию без сети, но для отправки нужны данные. Без связи твои близкие видят твою последнюю известную позицию с временем; то, что ты сделаешь («Я дошёл», SOS), сохранится и отправится само, когда появится сигнал.
Подробнее →Работает ли без SIM-карты, только через Wi-Fi?
Да, пока есть Wi-Fi: позиция уходит, когда телефон подключён к сети. Вне дома, без данных, твои увидят, что ты «без связи», с последней известной позицией, пока снова не подключишься. Так обычно и бывает с детским телефоном без тарифа на данные.
Подробнее →Почему мой Samsung или Xiaomi ночью перестаёт делиться местоположением?
Из-за экономии батареи производителя, которая «усыпляет» приложения, которыми ты не пользуешься, даже если у них есть разрешения. У каждой марки свой параметр (батарея без ограничений, спящие приложения, автозапуск); они описаны в руководствах по моделям телефонов.
Подробнее →Работает ли за границей?
В Европейском союзе, с роумингом как дома, да, ничего трогать не нужно. За пределами ЕС всё зависит от твоего тарифа на данные: если передача данных выключена, семья увидит, что ты без связи, пока не подключишься к Wi-Fi.
Подробнее →Разрешения
Что просит телефон и зачем.
Зачем приложению нужно разрешение на геолокацию «Всегда»?
При «Только во время использования» система отключает геолокацию, как только ты закрываешь приложение: твои близкие увидят «какое-то время назад», а уведомления о прибытии не придут. «Всегда» позволяет телефону сообщить, что ты добрался, без того, чтобы ты что-то открывал.
Подробнее →Почему на Android я не могу выбрать «Разрешить всегда» прямо из приложения?
С Android 11 Google требует включать это на экране системных настроек, а не в окошке приложения. Так сделано для всех приложений. Mi Estela приведёт тебя к этому экрану, но нажать придётся самому.
Подробнее →Чем отличается точная геолокация от приблизительной?
С iOS 14 и Android 12 можно дать приложению только примерную зону (в радиусе нескольких километров) вместо точной точки. Для семейной карты с уведомлениями о прибытии нужна точная геолокация: при приблизительной уведомления работают плохо.
Подробнее →Зачем приложению микрофон или контакты?
В Mi Estela микрофон используется только тогда, когда ты говоришь с Estela, записываешь голосовое сообщение или находишься в звонке, и никогда в фоне. Контакты — только если ты решил пригласить кого-то из них; они читаются на твоём телефоне и никуда не отправляются.
Подробнее →Нужно ли включать уведомления?
Да: через них приходят уведомления о прибытии, SOS от твоих близких и звонки. Они нужны и на телефоне того, кто делится местоположением, и на телефоне того, кто его получает.
Подробнее →Выбор приложения
Какое подойдёт тебе с учётом твоей семьи, телефонов и того, что ты ищешь.
Какое лучшее приложение для семейной геолокации?
Всё зависит от того, для кого. Чтобы контролировать маленького ребёнка, подойдёт родительский контроль (Family Link, Qustodio). Для семьи только с iPhone, которой нужна карта, подойдёт Find My. Для семьи с подростками и пожилыми людьми, с iPhone и Android, которой нужны уведомления, SOS и одно место без рекламы и продажи данных, подойдёт Mi Estela. Тест за две минуты подскажет, что выбрать.
Подробнее →Какое приложение для семейной геолокации бесплатное?
Find My, Google Maps, WhatsApp, Family Link и AlertCops полностью бесплатны. У Life360 и iSharing есть бесплатный тариф с рекламой. Mi Estela навсегда дарит самое нужное (карту, уведомления о прибытии в 3 местах, SOS, чат, звонки и видеозвонки) без рекламы.
Подробнее →Как поделиться геолокацией между iPhone и Android?
Find My не подойдёт, он работает только с аккаунтами Apple. Google Maps и WhatsApp делятся местоположением между двумя системами. Приложение круга, например Mi Estela или Life360, объединяет всю семью в одном месте, с уведомлениями и SOS.
Подробнее →Хватит ли геолокации в реальном времени в WhatsApp?
Для «я уже в пути» да: на 15 минут, на час или на 8 часов, зашифровано. Для «сообщай мне каждый день, когда я прихожу» нет: там нет мест и уведомлений, и геолокация не работает постоянно.
Подробнее →Какая альтернатива Life360 в Испании?
Всё зависит от того, что тебе нравится в Life360. Если отчёты о вождении и аварии, GeoZilla делает то же самое. Если нужна равноправная семья с уведомлениями, SOS, чатом и видеозвонками бесплатно, без рекламы и без продажи или лицензирования твоего местоположения, то это Mi Estela.
Подробнее →Какое приложение, чтобы знать, что мои пожилые родители в порядке?
Такое, которое не требует от них ничего сложного: кнопка «Я в порядке» одним касанием, крупный шрифт и видеозвонок. В Mi Estela есть ещё мягкая проверка (её включает сам человек): она предупредит, если он слишком долго не двигается. Она не заменяет службу телепомощи.
Подробнее →На что обратить внимание перед установкой приложения геолокации?
Семь вещей: работает ли оно с вашими телефонами, равноправное ли оно или с наблюдателем, само ли присылает уведомления, что делает с твоими данными и есть ли реклама, сколько стоит на самом деле, как относится к несовершеннолетним и что будет, когда сбоит.
Подробнее →О Mi Estela
Что она делает, сколько стоит и чего не делает.
Что такое Mi Estela?
Испанский семейный локатор: приватная карта с лицами твоего круга, уведомления о прибытии, SOS, батарея, чат, звонки и видеозвонки, для iPhone и Android. По согласию, взаимно, без рекламы и без продажи данных. Сделано в Мадриде.
Подробнее →Mi Estela бесплатная?
Самое основное — навсегда: карта с твоими близкими, SOS, «Я дошёл» и «Я в порядке», уведомления о прибытии в три места, батарея, чат, звонки, видеозвонки и карта 2D и 3D. Estela (ИИ), средняя точка, маршруты и планы — с бесплатными объёмами использования в месяц. Premium — по желанию.
Подробнее →Сколько стоит Premium в Mi Estela?
9,99 € в месяц или 99,99 € в год на весь круг (платит один — у всей семьи есть доступ), с 14 днями пробного периода. Даёт историю за 30 дней вместо 3, больше мест с уведомлениями и больше сценариев использования ИИ. Если перестанешь платить, ничего не удаляется и не блокируется.
Подробнее →С какого возраста можно пользоваться Mi Estela?
С возраста цифрового согласия в стране: 14 лет в Испании. От этого возраста до 18 лет взрослый из круга даёт разрешение на социальные функции, а несовершеннолетние делятся как минимум своей зоной (стать невидимыми они не могут).
Подробнее →Что такое режим «Призрак»?
Это возможность ненадолго стать невидимым: остальные видят, что ты невидим, а не «замерший» таймер. Он для взрослых; несовершеннолетние делятся как минимум своей зоной. Также можно делиться «только зоной» — примерным районом вместо улицы.
Подробнее →Вызывает ли SOS в Mi Estela 112?
Нет. SOS предупреждает твой круг с твоим местоположением, а 112 и AlertCops остаются в одно касание, чтобы позвонил ты сам. Если нет связи, сигнал отправится, как только она появится. Он не заменяет службы экстренной помощи.
Подробнее →Mi Estela составляет отчёты о вождении или определяет аварии?
Нет, намеренно: оценивать, как кто-то водит, — это не присутствие. Если тебе нужно именно это, Life360 и GeoZilla такое делают.
Подробнее →Mi Estela — это родительский контроль?
Нет. Она не блокирует приложения, не читает сообщения и не считает экранное время. Для маленького ребёнка с первым телефоном есть другие инструменты; Mi Estela — для семей с детьми от 14 лет, пожилых родителей, пар и друзей.
Подробнее →Что делает Estela, ИИ-ассистент?
Помогает договориться о встрече (где, что рядом, как дойти пешком или доехать на транспорте), написать или перевести сообщение и подсказывает полезное. Необязательна, по умолчанию выключена и получает только минимум, нужный для ответа: никаких сырых координат и лишних идентификаторов.
Подробнее →Что Mi Estela делает на Камино-де-Сантьяго?
Семнадцать Путей с их этапами; отмечает каждый, а твои близкие видят, как ты продвигаешься; «я дошёл до приюта» одним касанием, работает без связи (отправится, когда появится сигнал); ссылка, чтобы могли следить за тобой без установки приложения; погода и перепад высот каждого этапа; SOS. Бесплатно на время Камино.
Подробнее →Работает ли между iPhone и Android?
Да, в одном круге: семья может смешивать оба, с картой, уведомлениями, чатом и видеозвонками между ними.
Подробнее →Оповещает ли тех, у кого нет приложения?
Да, двумя способами: через «Сообщи, когда приедешь» ты отправляешь ссылку по WhatsApp, и человек получает уведомление при прибытии, ничего не устанавливая; а с live-ссылкой он может видеть, где ты, из браузера, пока она активна. На Камино ссылка для пилигрима показывает твой прогресс и последний сигнал.
Подробнее →Могу ли я состоять в нескольких кругах?
Да: семья, друзья, команда. Каждый круг независим: то, чем ты делишься в одном, в другом не видно.
Подробнее →Кто стоит за Mi Estela?
AYR GALIC CONSULTANTS, S.L., компания из Мадрида (Испания), с уполномоченным по защите данных dpd@miestela.app и контактом hola@miestela.app. Данные не продаёт и рекламы не содержит.
Подробнее →Чтобы продолжить
Если хочешь понять всё до конца
Глоссарий
Геозона, GPS, разрешение «Всегда», последняя известная позиция, stalkerware, сеть Локатора... каждое слово в двух предложениях.
Читать →Тест: какое приложение тебе подойдёт
Семь вопросов и честная рекомендация среди 13 приложений.
Пройти тест →Блог
Длинные гайды о приложениях для определения местоположения, приватности, батарее, разрешениях и семьях.
Читать →
Попробуй, зная всё наперёд.
Скачай бесплатно, пригласи одного человека и посмотри, подходит ли вам. Без привязки карты и без рекламы.
Бесплатно для начала · Без рекламы · Не продаём твои данные