Veelgestelde vragen
De vragen van altijd, zonder omwegen beantwoord
Wat mensen op Google vragen voordat ze een familielocator-app installeren, en wat ons zelf gevraagd wordt. Korte antwoorden, met een link naar de plek waar we alles uitgebreid vertellen. Staat jouw vraag er niet bij? Schrijf naar hola@miestela.app.

De basis
Wat dit is en hoe het van binnen werkt.
Wat is een familielocator-app?
Een app waarmee de mensen in een groep (familie, vrienden) laten zien waar ze zijn, uit eigen keuze, en een melding krijgen als iemand ergens aankomt of weggaat. Er zijn apps die al op de telefoon zitten (Zoek mijn, Google Maps) en apps die speciaal daarvoor zijn gemaakt (Life360, Mi Estela, GeoZilla...).
Lees meer →Hoe weet mijn telefoon waar ik ben?
Hij combineert drie bronnen: de satellieten (GPS, Galileo, GLONASS), met een nauwkeurigheid van een paar meter buiten; de wifi-netwerken in de buurt, voor binnen; en de zendmasten, minder nauwkeurig maar bijna altijd beschikbaar. Het besturingssysteem mengt die drie en geeft de app een positie met een foutmarge.
Lees meer →Is een familielocator hetzelfde als ouderlijk toezicht?
Nee. Ouderlijk toezicht (Family Link, Qustodio, FamiSafe) laat een volwassene toezicht houden op de telefoon van een kind: schermtijd, apps, inhoud en ook de locatie. Een familielocator-app is bedoeld om te delen waar je bent tussen mensen die dat allebei willen, meestal met aankomstmeldingen, SOS en chat.
Lees meer →Wat is een geofence?
Een onzichtbare cirkel rond een plek (je huis, de school). Als de telefoon die cirkel in- of uitgaat, wekt het systeem de app en die meldt het. Zo werken aankomstmeldingen zonder dat de locatie de hele tijd opgevraagd hoeft te worden.
Lees meer →Wordt de locatie realtime bijgewerkt?
Bijna. De telefoon stuurt zijn positie als hij beweging detecteert, als hij een bewaarde zone passeert of na een tijdje; als hij stilstaat, kan hij minuten niets sturen om batterij te sparen. Daarom staat er op de kaart „zojuist" of „10 minuten geleden".
Lees meer →Wat gebeurt er als mijn telefoon uit staat of geen batterij meer heeft?
Hij stopt met het sturen van de positie. Je mensen zien de laatst bekende positie met het tijdstip en, als die persoon de batterij deelde, het batterijniveau dat er toen was. Een recente iPhone die uit staat kan dankzij het netwerk van apparaten nog even blijven verschijnen in Zoek mijn; een familielocator-app niet.
Lees meer →Kan je locatie vervalst worden?
Op Android bestaan apps voor „gesimuleerde locatie" die elke app op de telefoon voor de gek houden; op de iPhone is dat erg moeilijk zonder het systeem te manipuleren. Geen enkele locatie-app, ook Mi Estela niet, kan honderd procent garanderen dat een positie echt is. Daarom draait alles om vertrouwen, niet om techniek.
Lees meer →Hoeveel data gebruikt een locatie-app?
Heel weinig: een positie is een paar honderd bytes, dus we hebben het over een paar megabyte per maand. Wat wel data kost is de kaart, en kaarten worden na het laden op de telefoon opgeslagen.
Lees meer →Wat betekent „aanwezigheid, geen surveillance"?
Dat de app gemaakt is om te weten dat de mensen om wie je geeft het goed hebben, niet om ze te controleren. Ze werkt wederzijds (wat jij van de ander ziet, ziet die ook van jou), ieder kiest hoe hij of zij zichtbaar is en kan stoppen met delen, en er is geen toezichthouder, geen rijrapporten en geen microfoons.
Lees meer →Privacy en de wet
Toestemming, minderjarigen, partner en wat er met je gegevens gebeurt.
Is het legaal om iemand met een telefoon te lokaliseren?
Alleen met toestemming van die persoon. Een spionage-app op iemands telefoon zetten zonder dat die het weet, of haar volgen zonder dat ze dat heeft geaccepteerd, is strafbaar. Elke eerlijke app laat de persoon weten dat er gedeeld wordt.
Lees meer →Kan ik zien waar mijn zoon is zonder dat hij het weet?
Met Mi Estela niet: iedereen ziet dat hij of zij deelt, en met wie. Bij ouderlijk toezicht weet het kind dat het begeleid wordt. Wat de persoon níet te weten komt, is stalkerware, en app-winkels verbieden dat.
Lees meer →Vanaf welke leeftijd mag een minderjarige een account hebben in een locatie-app?
Vanaf de leeftijd van digitale toestemming in het land: 14 jaar in Spanje, 13 in Portugal, 16 in Duitsland. Daaronder geven de ouders toestemming en worden instellingen voor ouderlijk toezicht gebruikt die door een volwassene zijn ingesteld.
Lees meer →Kan ik mijn zoon van 10 jaar lokaliseren?
Ja, met ouderlijk toezicht ingesteld via jouw volwassen account (Family Link, Qustodio...), wat voor die leeftijd het geschikte is. Cirkel-apps zoals Mi Estela vragen 14 jaar voor een eigen account.
Lees meer →Is het gezond om mijn locatie met mijn partner te delen?
Dat kan, als het van jullie beiden is, met een duidelijk doel en met de vrijheid om het zonder uitleg uit te zetten. Als het een voorwaarde is, als je uitleg moet geven over een plekje op de kaart of als je geschiedenis wordt nagekeken, dan is dat controle, geen aanwezigheid.
Lees meer →Verkopen locatie-apps mijn gegevens?
Sommige gebruiken de locatie of identificatoren voor advertenties van derden en vermelden dat op hun pagina in de App Store. Life360 bijvoorbeeld vermeldt in het huidige beleid dat het nauwkeurige locatiegegevens licentieert aan partners. Mi Estela verkoopt of licentieert locatiegegevens aan niemand.
Lees meer →Waar worden mijn gegevens bewaard in Mi Estela?
Op servers in de Europese Unie, versleuteld. We kiezen voor Europese aanbieders, en als een aanbieder gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gelden de waarborgen van de AVG en krijgt die alleen het hoognodige.
Lees meer →Kan iemand mij in Mi Estela zien zonder dat ik het weet?
Nee. Iedereen accepteert zelf om in de cirkel te komen, ziet altijd dat hij of zij deelt en kiest hoe die verschijnt: nauwkeurig, alleen per gebied of onzichtbaar (volwassenen). Er is geen supervisor die meer ziet dan de anderen.
Lees meer →Hoelang bewaart Mi Estela mijn locatie?
De positie in real time, alleen zolang je die aan hebt staan. De geschiedenis: 3 dagen in het gratis plan en maximaal 30 met Premium, en alleen als jij die zelf aanzet. Er bestaat geen geschiedenis zonder einde.
Lees meer →Hoe verwijder ik mijn account en mijn gegevens?
In Mi Estela, via de app: Instellingen → „Mijn account verwijderen”. Alles wordt meteen gewist, zonder kopie „voor de zekerheid”. Heb je de app niet meer? Schrijf dan vanaf je registratie-e-mail naar hola@miestela.app.
Lees meer →Batterij en bereik
Waar de meeste mensen zich zorgen over maken en wat het vaakst misgaat.
Gebruikt een locatie-app veel batterij?
Een goed gemaakte app niet: hij vraagt de locatie op als de telefoon beweegt of van plek verandert, niet elke seconde, en gebruikt de bewegingssensor zodat hij niets verbruikt als je stilstaat. Wat wél batterij kost en de verbinding verbreekt, zijn de batterijoptimalisaties van sommige fabrikanten, die de app in slaap sturen.
Lees meer →Waarom staat de locatie van mijn gezin op „10 minuten geleden"?
Omdat de laatste positie die hun telefoon heeft verstuurd van tien minuten geleden is. Meestal komt het door een van vijf oorzaken: diegene staat stil en de telefoon bespaart stroom, er is geen bereik, de toestemming is niet „Altijd", de fabrikant heeft de app in slaap gezet, of de telefoon staat in de energiezuinige modus.
Lees meer →Werkt het zonder bereik?
De gps berekent de positie zonder netwerk, maar om hem te versturen heb je data nodig. Zonder bereik zien jouw mensen je laatst bekende positie met het tijdstip erbij; wat jij doet (een „Ik ben aangekomen", een SOS) wordt bewaard en gaat vanzelf weg zodra het signaal terug is.
Lees meer →Werkt het ook zonder simkaart, alleen met wifi?
Ja, zolang er wifi is: de positie wordt verstuurd als de telefoon verbonden is. Buiten de deur, zonder data, zien jouw mensen je als „geen bereik", met de laatst bekende positie, tot je weer verbinding maakt. Dat is normaal bij een kindertelefoon zonder databundel.
Lees meer →Waarom deelt mijn Samsung of Xiaomi 's nachts niet meer?
Door de batterijbesparing van de fabrikant, die apps die je niet opent in slaap zet, ook al hebben ze toestemming. Elk merk heeft zijn eigen instelling (batterij zonder beperkingen, apps in rust, automatisch starten); die vind je in de gidsen per telefoon.
Lees meer →Werkt het in het buitenland?
Binnen de Europese Unie, met roaming zoals thuis, ja, zonder iets aan te passen. Buiten de EU hangt het af van je databundel: met data uit zien je mensen je als „geen bereik" tot je op wifi zit.
Lees meer →Machtigingen
Wat de telefoon vraagt en waarom.
Waarom vraagt de app de locatietoestemming «Altijd»?
Met «Alleen tijdens gebruik» stopt het systeem de locatie zodra je de app sluit: je mensen zien dan „een tijdje geleden" en de aankomstmeldingen komen niet. Met «Altijd» kan de telefoon melden dat je bent aangekomen, zonder dat je iets opent.
Lees meer →Waarom kan ik op Android niet zelf «Altijd toestaan» kiezen vanuit de app?
Sinds Android 11 dwingt Google af dat je dit instelt op het scherm met de systeeminstellingen, niet via de melding van de app. Dat geldt voor alle apps. Mi Estela brengt je naar dat scherm, maar de tik moet je zelf geven.
Lees meer →Wat is het verschil tussen een «nauwkeurige» en een «geschatte» locatie?
Sinds iOS 14 en Android 12 kun je een app alleen je ruwe omgeving geven (een paar kilometer in de omtrek) in plaats van het exacte punt. Voor een familiekaart met aankomstmeldingen heb je de nauwkeurige locatie nodig; met de geschatte locatie werken de meldingen niet goed.
Lees meer →Waarvoor heeft de app de microfoon of de contacten nodig?
In Mi Estela gebruikt de microfoon alleen als je tegen Estela praat, een spraakbericht opneemt of in een gesprek zit; nooit op de achtergrond. De contacten alleen als je ervoor kiest om vanuit je contacten uit te nodigen, en ze worden op je telefoon gelezen zonder dat ze ergens naartoe worden gestuurd.
Lees meer →Moet ik meldingen aanzetten?
Ja: via meldingen komen de aankomstmeldingen, de SOS van je mensen en de beltoon van gesprekken binnen. Ze zijn nodig op de telefoon van wie deelt én op die van wie ontvangt.
Lees meer →Een app kiezen
Welke het beste bij jouw gezin past, bij jullie telefoons en bij wat jij zoekt.
Wat is de beste familielocatie-app?
Dat hangt af van wie het is. Om een klein kind in de gaten te houden, een app voor ouderlijk toezicht (Family Link, Qustodio). Voor een gezin met alleen iPhones die gewoon de kaart wil, Find My. Voor een gezin met tieners, opa's en oma's, iPhones en Androids, dat meldingen, SOS en één plek wil zonder reclame en zonder verkoop van gegevens: Mi Estela. De test vertelt het je in twee minuten.
Lees meer →Welke familielocatie-app is gratis?
Find My, Google Maps, WhatsApp, Family Link en AlertCops zijn helemaal gratis. Life360 en iSharing hebben een gratis versie met advertenties. Mi Estela geeft het belangrijkste altijd gratis weg (kaart, meldingen voor 3 plekken, SOS, chat, bellen en videobellen) zonder advertenties.
Lees meer →Hoe deel ik mijn locatie tussen iPhone en Android?
Find My werkt niet, want dat werkt alleen met Apple-accounts. Google Maps en WhatsApp delen tussen de twee systemen; een cirkel-app zoals Mi Estela of Life360 brengt iedereen in hetzelfde gezin samen, met meldingen en SOS.
Lees meer →Is de realtime locatie in WhatsApp genoeg?
Voor „ik ben onderweg", wel: 15 minuten, 1 uur of 8 uur, versleuteld. Voor „laat me elke dag weten wanneer je thuis bent" niet, want er zijn geen plekken, geen meldingen en hij blijft niet aan staan.
Lees meer →Wat is het alternatief voor Life360 in Spanje?
Dat hangt af van wat je prettig vindt aan Life360. Als het de rijrapporten en de ongelukken zijn, doet GeoZilla hetzelfde. Als je een gelijkwaardig gezin wilt met meldingen, SOS, chat en gratis videobellen, zonder advertenties en zonder je locatie te verkopen: Mi Estela.
Lees meer →Welke app gebruik ik om te weten dat mijn oudere ouders het goed hebben?
Eentje die hen niets ingewikkelds vraagt: één tikje „het gaat goed", grote letters en videobellen. In Mi Estela waarschuwt de rustige check-in (die de persoon zelf aanzet) bovendien als iemand al veel uren stilzit. Het vervangt de teleassistentie niet.
Lees meer →Waar let ik op voordat ik een locatie-app installeer?
Zeven dingen: of hij werkt met jullie telefoons, of hij gelijkwaardig is of een toezichthouder heeft, of hij zelf meldt, wat hij met je gegevens doet en of er advertenties in zitten, wat hij echt kost, hoe hij met minderjarigen omgaat en wat er gebeurt als het misgaat.
Lees meer →Over Mi Estela
Wat het doet, wat het kost en wat het niet doet.
Wat is Mi Estela?
De Spaanse familielocator: een privékaart met de gezichten van jouw cirkel, aankomstmeldingen, SOS, batterij, chat, bellen en videobellen, voor iPhone en Android. Met toestemming, wederzijds, zonder advertenties en zonder gegevens te verkopen. Gemaakt in Madrid.
Lees meer →Is Mi Estela gratis?
Het essentiële, voor altijd: de kaart met jouw mensen, SOS, „Ik ben er" en „Het gaat goed", aankomstmeldingen naar drie plekken, batterij, chat, bellen, videobellen en de 2D- en 3D-kaart. Estela (de AI), het tussenpunt, routes en plannen hebben gratis gebruik per maand. Premium is optioneel.
Lees meer →Wat kost Premium van Mi Estela?
9,99 € per maand of 99,99 € per jaar per hele cirkel (één betaalt, het hele gezin heeft het), met 14 dagen proef. Geeft 30 dagen geschiedenis in plaats van 3, meer plekken met melding en meer gebruik van de AI. Als je stopt met betalen, wordt niets gewist of geblokkeerd.
Lees meer →Vanaf welke leeftijd kun je Mi Estela gebruiken?
Vanaf de digitale toestemmingsleeftijd van het land: 14 jaar in Spanje. Tussen die leeftijd en 18 jaar geeft een volwassene uit de cirkel toestemming voor het sociale deel, en minderjarigen delen minstens hun zone (ze kunnen zichzelf niet onzichtbaar maken).
Lees meer →Wat is de Fantoom-modus?
Even onzichtbaar worden: anderen zien dat je onzichtbaar bent, niet een stilstaande klok. Het is voor volwassenen; minderjarigen delen minstens hun zone. Je kunt ook „alleen zone" delen, de ruwe zone in plaats van de straat.
Lees meer →Belt de SOS van Mi Estela 112?
Nee. Het waarschuwt jouw mensen met jouw locatie en zet 112 en AlertCops op één tik klaar, zodat jij zelf belt. Zonder bereik wordt het verstuurd zodra je weer bereik hebt. Het vervangt de hulpdiensten niet.
Lees meer →Maakt Mi Estela rijrapporten of detecteert het aanrijdingen?
Nee, met opzet: iemands rijgedrag beoordelen is geen aanwezigheid. Als dat is wat je zoekt, doen Life360 en GeoZilla dat wel.
Lees meer →Is Mi Estela een ouderlijk toezicht?
Nee. Het blokkeert geen apps, leest geen berichten en meet de schermtijd niet. Voor een jong kind met zijn eerste telefoon zijn er andere hulpmiddelen; Mi Estela is er voor gezinnen met kinderen vanaf 14, oudere ouders, partners en vrienden.
Lees meer →Wat doet Estela, de AI-assistent?
Ze helpt je afspreken (waar, wat er in de buurt is, hoe je er te voet of met het openbaar vervoer komt), een bericht schrijven of vertalen, en ze vertelt je handige dingen. Het is optioneel, staat standaard uit en krijgt alleen het minimum om je te antwoorden: geen ruwe coördinaten en geen onnodige identificatoren.
Lees meer →Wat doet Mi Estela op de Camino de Santiago?
Zeventien Caminos met hun etappes; je markeert elke etappe en jouw mensen zien je vorderen; „Ik ben bij de herberg" met één tik, werkt zonder bereik (wordt verstuurd zodra het signaal terug is); een link waarmee anderen zonder iets te installeren met je meekijken; de tijd en het hoogteverschil van elke etappe; SOS. Gratis tijdens de Camino.
Lees meer →Werkt het tussen iPhone en Android?
Ja, binnen dezelfde cirkel: een gezin kan beide door elkaar gebruiken, met kaart, meldingen, chat en videobellen tussen beide.
Lees meer →Waarschuwt het ook wie de app niet heeft?
Ja, op twee manieren: met „Laat me weten wanneer je aankomt" stuur je een link via WhatsApp en krijgt die persoon een melding bij aankomst, zonder iets te installeren; en met een live-link kan die vanuit de browser zien waar je bent zolang het duurt. Op de Camino laat de pelgrimslink je voortgang en je laatste signaal zien.
Lees meer →Kan ik in meerdere cirkels zitten?
Ja: het gezin, vrienden, het team. Elke cirkel staat op zichzelf: wat je in de ene deelt, zie je in de andere niet.
Lees meer →Wie zit achter Mi Estela?
AYR GALIC CONSULTANTS, S.L., een bedrijf uit Madrid (Spanje), met functionaris voor gegevensbescherming op dpd@miestela.app en contact via hola@miestela.app. Het verkoopt geen gegevens en heeft geen advertenties.
Lees meer →Verder lezen
Als je het helemaal wilt begrijpen
Woordenlijst
Geofence, GPS, toestemming «Altijd», laatst bekende locatie, stalkerware, het Find My-netwerk... elk woord in twee zinnen.
Lezen →De test: welke app past bij jou
Zeven vragen en een eerlijk advies, tussen 13 apps.
Doe de test →De blog
Lange gidsen over locatie-apps, privacy, batterij, rechten en gezinnen.
Lezen →
Probeer het, je weet wat je krijgt.
Download hem gratis, nodig iemand uit en kijk of het bij jullie past. Zonder creditcard en zonder reclame.
Gratis om te beginnen · Zonder advertenties · Zonder je gegevens te verkopen
De interface van de app is in het Spaans (en in het Engels). Estela, de assistent, praat in jouw taal.