Waarom je familielocator „10 minuten geleden” zegt en wat te doen
„10 minuten geleden” betekent niet dat de app iets kwijt is: het toestel van de ander stuurt al tien minuten geen signaal. Meestal zit het in een van vijf oorzaken, en die los je allemaal op.
Je kijkt op de kaart en onder het gezicht van je dochter staat „10 minuten geleden”. Even geleden stond er „zojuist”. Is ze oké? Is haar accu leeg? Werkt de app niet meer? Bijna nooit is er iets ernstigs aan de hand: die tekst zegt alleen hoelang het geleden is dat haar telefoon de laatste locatie heeft gestuurd. In dit artikel vertellen we hoe de locatie van binnenuit wordt bijgewerkt, waarom dat soms stopt en wat je in elk geval kunt doen.
Wat betekent „10 minuten geleden” precies?
Een locatie-app „ziet” de ander niet live, zoals een camera. Haar telefoon stuurt een locatie als er iets gebeurt (ze heeft zich verplaatst, is ergens binnengekomen of weggegaan, of er is een tijdje verstreken) en de server bewaart die met het tijdstip. Wat jij ziet, is die laatste locatie en hoelang geleden die binnenkwam. „Zojuist” betekent dat haar telefoon net iets heeft doorgegeven; „10 minuten geleden” dat hij al tien minuten stil is. Dat kan prima in orde zijn: stil in de klas, telefoon in de rugzak, niet bewegen. Een goede app vraagt de locatie niet elke seconde op, want dan is de accu zo leeg. Hij vraagt de locatie op wanneer de telefoon beweging of verandering detecteert, en als je stilzit, blijft het rustig. We leggen dat uit in hoe locatie-apps je accu gebruiken.
De vijf vaste oorzaken
1. Ze staat stil en de telefoon bespaart
Als iemand niet beweegt, heeft haar telefoon niets nieuws te melden. iOS en Android laten de app vooral weten wanneer er beweging is of wanneer er een bewaarde zone wordt doorkruist; zit je op de bank, dan klopt de laatste locatie nog steeds, ook al is die twintig minuten oud. Mi Estela gebruikt de bewegingssensor alleen om te zien wanneer je onderweg bent, zodat de accu wordt gespaard als je stilzit.
2. Geen bereik (of bereik dat niet deugt)
De gps werkt zonder netwerk (het zijn satellieten), maar een locatie versturen heeft data nodig. In een kelder, een tunnel, in de bergen of met vliegtuigmodus weet de telefoon waar hij is, maar kan hij dat niet doorgeven. Apps bewaren de laatst bekende locatie tot het signaal terugkomt. Wil je weten wat er in die momenten precies gebeurt? Dat staat in wat er met je locatie gebeurt zonder bereik.
3. De toestemming is niet „Altijd”
Met de toestemming „Alleen tijdens gebruik van de app” (iPhone) of „Alleen toestaan tijdens gebruik van de app” (Android) stopt het systeem met de locatie zodra de app naar de achtergrond gaat. Iemand verschijnt goed zolang de app open staat, en „10 minuten geleden” zodra die wordt gesloten. De oplossing is de toestemming „Altijd” geven. Vanaf Android 11 kan die optie alleen worden ingesteld in het scherm met de systeeminstellingen, niet via de melding van de app. Stap voor stap staat het in de locatietoestemmingen uitgelegd.
4. De fabrikant heeft de app in slaap gezet
Dit is de meest voorkomende oorzaak op Android. Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO en andere merken voegen een eigen accubesparing toe die apps die je niet opent „in slaap zet”, ook als ze alle rechten hebben. Een slapende app stuurt niets. Elk merk heeft zijn eigen instelling („Geen beperkingen”, „Slapende apps”, „Automatisch starten”), en de exacte paden staan in onze gidsen per telefoonmerk.
5. Energiezuinige modus of bijna lege accu
De energiezuinige modus van de iPhone beperkt de activiteit op de achtergrond, en op Android doet de accubesparing hetzelfde als er weinig stroom over is. De app werkt nog, maar stuurt minder locaties en later. Daarom zie je op de kaart van Mi Estela ook de accu van elke persoon: staat er 4 %, dan weet je waarom hij al een tijdje stil is.
Zo controleer je het in twee minuten
- Kijk naar de accu bij haar gezicht op de kaart. Bijna leeg? Dan is dat de oorzaak.
- Vraag of ze de app even opent. Springt het dan naar „zojuist” en loopt het bij sluiten weer achter, dan is het de toestemming (oorzaak 3) of de fabrikant (oorzaak 4).
- Werkt het ook na openen niet bij, dan is het bereik (oorzaak 2): wacht tot het signaal terugkomt.
- Is alles in orde en staat er nog steeds „10 minuten geleden”, dan staat ze waarschijnlijk stil (oorzaak 1). Geen probleem.
En de definitieve test om het op te lossen: sluit de app helemaal af, laat de telefoon tien minuten met uitgeschakeld scherm liggen en vraag iemand uit jouw mensen naar het gezicht op de kaart te kijken. Dat moet „zojuist” zeggen. Zo niet, kijk dan nog eens naar de accu-instelling van jouw merk: dat stapje gaat het vaakst mis.
Wat het niet betekent
„10 minuten geleden” betekent niet dat iemand in gevaar is of dat hij iets voor je verbergt. Wil iemand niet zichtbaar zijn, dan gaat dat in Mi Estela gewoon open: je kunt kiezen alleen per zone zichtbaar te zijn, of, als je volwassen bent, de Fantoom-modus aanzetten en onzichtbaar worden. Dan zie je dat er iemand onzichtbaar is, niet een stilstaande klok. Het verschil tussen „geen signaal” en „nu niet delen” is op de kaart te zien, en beide zijn gewoon in orde. Daar gaat aanwezigheid, geen surveillance over.
Bronnen
- Apple: Energiezuinige modus op de iPhone
- Android Developers: locatie op de achtergrond en de toestemming „Altijd toestaan”
- Don't kill my app: wat elke fabrikant doet met apps op de achtergrond
