«Há 10 minutos» no localizador familiar: porquê e como corrigir
«Há 10 minutos» não quer dizer que a app se perdeu: quer dizer que o telemóvel da outra pessoa está há dez minutos sem enviar sinal. Quase sempre tem uma de cinco causas, e todas se resolvem.
Olhas para o mapa e, por baixo da cara da tua filha, diz «há 10 minutos». Há bocado dizia «há instantes». Está bem? Ficou sem bateria? A app deixou de funcionar? Quase nunca é nada de grave: esse texto só diz quanto tempo passou desde que o telemóvel dela enviou a última posição. Neste artigo explicamos como se atualiza a localização por dentro, porque é que às vezes deixa de o fazer e o que mexer em cada caso.
O que significa exatamente «há 10 minutos»
Uma app de localização não «vê» a outra pessoa em direto como uma câmara. O telemóvel dela envia uma posição quando acontece alguma coisa (se mexeu, entrou ou saiu de um sítio, passou algum tempo) e o servidor guarda-a com a hora. O que tu vês é essa última posição e o tempo que passou desde que chegou. «Há instantes» quer dizer que o telemóvel acabou de falar; «há 10 minutos», que está há dez minutos calado. Pode estar perfeitamente bem: parada na aula, com o telemóvel na mochila e sem se mexer. Uma app séria não pede a posição a cada segundo, porque isso gastaria a bateria; pede-a quando o telemóvel deteta movimento ou uma mudança, e enquanto estás parado fica tranquila. Explicamos isto em como as apps de localização gastam bateria.
As cinco causas de sempre
1. Está parada e o telemóvel poupa energia
Se a pessoa não se mexe, o telemóvel não tem nada de novo para contar. O iOS e o Android avisam a app sobretudo quando há movimento ou quando se cruza uma zona guardada; parada no sofá, a última posição continua a ser verdadeira, mesmo que tenha vinte minutos. A Mi Estela usa o sensor de movimento apenas para saber quando começas a deslocar-te e poupar bateria quando estás parado.
2. Sem rede (ou com uma rede que não serve)
O GPS funciona sem rede (são satélites), mas enviar a posição precisa de dados. Numa cave, num túnel, na montanha ou com o modo avião, o telemóvel sabe onde está e não consegue dizê-lo. As apps guardam a última posição conhecida até voltar o sinal. Se queres saber o que acontece exatamente nesses momentos, explicamos em o que acontece à tua localização quando não há rede.
3. A permissão não é «Sempre»
Com a permissão «Quando a app está a ser usada» (iPhone) ou «Permitir apenas enquanto a app está em utilização» (Android), o sistema corta a localização assim que a app passa para segundo plano. A pessoa aparece bem enquanto tem a app aberta e «há X minutos» assim que a fecha. A solução é dar a permissão «Sempre»; a partir do Android 11, essa permissão só se pode ativar no ecrã das Definições do sistema, não a partir do aviso da app. Passo a passo, em as permissões de localização explicadas.
4. O fabricante adormeceu a app
É a causa mais frequente no Android. A Samsung, a Xiaomi, a Huawei, a OPPO e outras acrescentam a sua própria poupança de bateria, que «adormece» as apps que não abres, mesmo que tenham todas as permissões. Uma app adormecida não envia nada. Cada marca tem a sua definição («Sem restrições», «Apps em repouso», «Início automático»), e os caminhos exatos estão nos nossos guias por telemóvel.
5. Consumo reduzido ou bateria quase esgotada
O modo de Poupança de Energia do iPhone reduz a atividade em segundo plano, e no Android a poupança de bateria faz o mesmo quando resta pouca carga. A app continua a funcionar, mas envia menos posições e com mais atraso. Por isso, no mapa da Mi Estela vês também a bateria de cada pessoa: se diz 4 %, já sabes porque é que está calada há algum tempo.
Como verificar em dois minutos
- Vê a bateria na cara dela no mapa. Se estiver quase esgotada, é isso.
- Pede-lhe que abra a app durante um segundo. Se ao abrir passar para «há um momento» e ao fechar voltar a atrasar-se, é a permissão (causa 3) ou o fabricante (causa 4).
- Se nem ao abrir se atualizar, é a rede (causa 2): espera que volte o sinal.
- Se está tudo bem e continua «há 10 minutos», provavelmente está parada (causa 1). Não se passa nada.
E a prova definitiva para ficar resolvido: fecha a app por completo, deixa o telemóvel com o ecrã desligado durante dez minutos e pede a alguém do círculo que veja a tua cara no mapa. Deve dizer «há instantes». Se não disser, revê o passo da bateria da tua marca: é o que mais vezes falha.
O que não significa
«Há 10 minutos» não significa que a pessoa esteja em perigo nem que te esteja a esconder alguma coisa. Se alguém não quer ser visto, na Mi Estela faz isso às claras: escolhe aparecer apenas por zona ou, se for adulto, fica invisível com o modo Fantasma, e tu vês que está invisível, não um relógio parado. A diferença entre «não há sinal» e «não quer partilhar agora» vê-se no mapa, e as duas são legítimas. É disso que trata a presença, não vigilância.
Fontes
- Apple: Modo de Poupança de Energia no iPhone
- Android Developers: localização em segundo plano e a permissão «Permitir sempre»
- Don't kill my app: o que faz cada fabricante com as apps em segundo plano
