Pourquoi ton localisateur familial dit « il y a 10 minutes » (et comment y remédier)

Tu regardes la carte et, sous le visage de ta fille, il est écrit « il y a 10 minutes ». Tout à l'heure, il disait « à l'instant ». Elle va bien ? Sa batterie est vide ? L'app a cessé de fonctionner ? Ce n'est presque jamais grave : ce texte indique seulement depuis combien de temps son téléphone a envoyé la dernière position. Dans cet article, nous expliquons comment la position se met à jour en coulisses, pourquoi elle peut cesser de se mettre à jour et quoi régler dans chaque cas.

Ce que veut dire exactement « il y a 10 minutes »

Une app de localisation ne « voit » pas la personne en direct comme une caméra. Son téléphone envoie une position quand quelque chose se passe (il a bougé, il est entré ou sorti d'un lieu, un certain temps s'est écoulé), et le serveur l'enregistre avec l'heure. Ce que tu vois, c'est cette dernière position et le temps écoulé depuis son envoi. « À l'instant » signifie que son téléphone vient tout juste de donner signe de vie ; « il y a 10 minutes », qu'il est silencieux depuis dix minutes. Tout peut très bien aller : immobile en cours, téléphone dans le sac et sans bouger. Une app sérieuse ne demande pas la position chaque seconde, car cela viderait la batterie ; elle la demande quand le téléphone détecte un mouvement ou un changement, et quand la personne reste immobile, elle reste calme. Nous l'expliquons dans comment les apps de localisation consomment la batterie.

Les cinq causes habituelles

1. Elle est immobile et le téléphone économise

Si la personne ne bouge pas, son téléphone n'a rien de nouveau à raconter. iOS et Android préviennent l'app surtout lorsqu'il y a du mouvement ou lorsqu'on franchit une zone enregistrée ; assise sur le canapé, la dernière position reste vraie même si elle date de vingt minutes. Mi Estela utilise le capteur de mouvement uniquement pour savoir quand tu commences à te déplacer et économiser la batterie quand tu es immobile.

2. Pas de réseau (ou un réseau insuffisant)

Le GPS fonctionne sans réseau (ce sont des satellites), mais envoyer la position nécessite des données. Dans un sous-sol, un tunnel, en montagne ou en mode avion, le téléphone sait où il se trouve mais ne peut pas le dire. Les apps conservent la dernière position connue jusqu'au retour du signal. Si tu veux savoir ce qui se passe exactement pendant ces moments-là, nous l'expliquons dans ce qui arrive à ta localisation quand il n'y a pas de réseau.

3. L'autorisation n'est pas « Toujours »

Avec l'autorisation « Pendant l'utilisation de l'app » (iPhone) ou « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'appli » (Android), le système coupe la localisation dès que l'app passe en arrière-plan. La personne apparaît bien tant qu'elle a l'app ouverte, puis affiche « il y a X minutes » dès qu'elle la ferme. La solution est d'accorder l'autorisation « Toujours » ; depuis Android 11, cette option ne peut être cochée que dans les Réglages du système, et non depuis la fenêtre de l'app. Pas à pas, dans les autorisations de localisation expliquées.

4. Le fabricant a mis l'app en veille

C'est la cause la plus fréquente sur Android. Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO et d'autres ajoutent leur propre économie de batterie qui « endort » les apps que tu n'ouvres pas, même si elles ont toutes les autorisations. Une app endormie n'envoie rien. Chaque marque a son réglage (« Aucune restriction », « Applications en veille », « Démarrage automatique »), et les chemins exacts figurent dans nos guides par téléphone.

5. Économie d'énergie ou batterie presque vide

Le mode économie d'énergie de l'iPhone réduit l'activité en arrière-plan, et sur Android, l'économiseur de batterie fait de même quand il reste peu de charge. L'app continue de fonctionner, mais envoie moins de positions et avec plus de retard. C'est pourquoi la carte de Mi Estela affiche aussi la batterie de chaque personne : si elle indique 4 %, tu sais pourquoi elle est silencieuse depuis un moment.

Le vérifier en deux minutes

1. Regarde la batterie sur son visage de la carte. Si elle est presque vide, c'est la raison.
2. Demande-lui d'ouvrir l'app une seconde. Si, à l'ouverture, elle passe à « à l'instant » et que, à la fermeture, elle prend à nouveau du retard, c'est l'autorisation (cause 3) ou le fabricant (cause 4).
3. Si même à l'ouverture elle ne se met pas à jour, c'est le réseau (cause 2) : attends que le signal revienne.
4. Si tout va bien et qu'elle affiche toujours « il y a 10 minutes », elle est probablement immobile (cause 1). Il n'y a pas de problème.

Et le test définitif pour que ce soit réglé : ferme complètement l'app, laisse le téléphone écran éteint pendant dix minutes et demande à quelqu'un de ton cercle de regarder ton visage sur la carte. Il doit afficher « à l'instant ». Sinon, repasse par l'étape de la batterie de ta marque : c'est celle qui échoue le plus souvent.

Ce que ça ne veut pas dire

« Il y a 10 minutes » ne signifie pas que la personne est en danger ni qu'elle te cache quelque chose. Si quelqu'un ne veut pas être vu, dans Mi Estela, il le fait ouvertement : il choisit d'apparaître seulement par zone ou, s'il est adulte, il passe en invisible avec le mode Fantôme, et tu vois qu'il est invisible, pas une horloge arrêtée. La différence entre « pas de réseau » et « ne veut pas partager pour l'instant » se voit sur la carte, et les deux sont légitimes. C'est tout l'esprit de présence, pas surveillance.

Sources

• Apple : Mode économie d'énergie sur l'iPhone
• Android Developers : localisation en arrière-plan et autorisation « Autoriser tout le temps »
• Don't kill my app : ce que fait chaque fabricant avec les apps en arrière-plan