Localizzatore familiare «10 minuti fa»: perché e come risolvere
«10 minuti fa» non vuol dire che l'app si sia persa: vuol dire che il telefono della persona non invia segnali da dieci minuti. Quasi sempre dipende da una di cinque cause, e tutte si sistemano.
Guardi la mappa e sotto la faccia di tua figlia c'è scritto «10 minuti fa». Poco fa diceva «poco fa». Sta bene? Il telefono è rimasto senza batteria? L'app ha smesso di funzionare? Quasi mai è qualcosa di grave: quel testo dice solo quanto tempo fa il suo telefono ha inviato l'ultima posizione. In questo articolo spieghiamo come si aggiorna la posizione dietro le quinte, perché a volte smette di farlo e cosa sistemare in ogni caso.
Cosa significa esattamente «10 minuti fa»
Un'app di localizzazione non «vede» la persona in diretta come una telecamera. Il suo telefono invia una posizione quando succede qualcosa (si è spostata, è entrata o uscita da un posto, è passato un po' di tempo) e il server la salva con l'orario. Quello che vedi è quell'ultima posizione e il tempo trascorso da quando è arrivata. «Poco fa» vuol dire che il suo telefono ha appena dato notizie; «10 minuti fa», che sta zitto da dieci minuti. Può stare benissimo: ferma in classe, con il telefono nello zaino e senza muoversi. Un'app seria non chiede la posizione ogni secondo, perché consumerebbe la batteria; la chiede quando il telefono rileva movimento o un cambiamento, e mentre sei fermo resta tranquilla. Lo spieghiamo in come consumano batteria le app di localizzazione.
Le cinque cause di sempre
1. È ferma e il telefono risparmia
Se la persona non si muove, il suo telefono non ha niente di nuovo da dire. iOS e Android avvisano l'app soprattutto quando c'è movimento o quando si attraversa una zona salvata; ferma sul divano, l'ultima posizione resta vera anche se è di venti minuti fa. Mi Estela usa il sensore di movimento solo per capire quando inizi a spostarti e risparmiare batteria quando sei fermo.
2. Nessuna copertura (o una copertura che non basta)
Il GPS funziona senza rete (sono satelliti), ma inviare la posizione richiede dati. In un seminterrato, in una galleria, in montagna o in modalità aereo, il telefono sa dove si trova e non può dirlo. Le app salvano l'ultima posizione conosciuta finché non torna il segnale. Se vuoi sapere cosa succede esattamente in quei momenti, lo spieghiamo in cosa succede alla tua posizione quando non c'è copertura.
3. Il permesso non è «Sempre»
Con il permesso «Durante l'uso dell'app» (iPhone) o «Consenti solo durante l'uso dell'app» (Android), il sistema interrompe la posizione appena l'app passa in secondo piano. La persona appare correttamente finché ha l'app aperta e «X minuti fa» appena la chiude. La soluzione è dare il permesso «Sempre»; da Android 11 quel permesso si può attivare solo dalla schermata Impostazioni del sistema, non dal messaggio dell'app. Passo dopo passo, in i permessi di posizione spiegati.
4. Il produttore ha messo in pausa l'app
È la causa più frequente su Android. Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO e altri aggiungono un proprio risparmio batteria che «mette a dormire» le app che non apri, anche se hanno tutti i permessi. Un'app addormentata non invia niente. Ogni marca ha la sua impostazione («Nessuna restrizione», «App in standby», «Avvio automatico»), e i percorsi esatti sono nelle nostre guide per telefono.
5. Basso consumo o batteria quasi scarica
La modalità a basso consumo dell'iPhone riduce l'attività in background, e su Android il risparmio batteria fa lo stesso quando la carica è poca. L'app continua a funzionare, ma invia meno posizioni e con più ritardo. Per questo sulla mappa di Mi Estela si vede anche la batteria di ciascuna persona: se c'è scritto 4 %, sai già perché sta zitta da un po'.
Come verificarlo in due minuti
- Guarda la batteria nel suo riquadro della mappa. Se è quasi scarica, il motivo è questo.
- Chiedile di aprire l'app per un secondo. Se all'apertura passa a «poco fa» e alla chiusura torna indietro, è il permesso (causa 3) o il produttore (causa 4).
- Se nemmeno aprendola si aggiorna, è la copertura (causa 2): aspetta che torni il segnale.
- Se tutto è a posto e continua a dire «10 minuti fa», probabilmente è ferma (causa 1). Non succede niente.
E la prova definitiva per essere sicuri che sia tutto a posto: chiudi l'app del tutto, lascia il telefono con lo schermo spento per dieci minuti e chiedi a qualcuno del tuo cerchio di guardare il tuo riquadro sulla mappa. Deve dire «poco fa». Se non succede, ripassa il passaggio sulla batteria del tuo marchio: è quello che sbaglia più spesso.
Cosa non significa
«10 minuti fa» non significa che la persona sia in pericolo né che ti stia nascondendo qualcosa. Se qualcuno non vuole essere visto, in Mi Estela lo fa alla luce del sole: sceglie di comparire solo per zona oppure, se è adulto, si rende invisibile con la modalità Fantasma, e tu vedi che è invisibile, non un orologio fermo. La differenza tra «non c'è segnale» e «non vuole condividere adesso» si vede sulla mappa, ed entrambe sono legittime. Di questo parla presenza, non sorveglianza.
Fonti
- Apple: Modalità a basso consumo su iPhone
- Android Developers: posizione in background e il permesso «Consenti sempre»
- Don't kill my app: cosa fa ogni produttore con le app in background
