Perguntas frequentes
As perguntas de sempre, respondidas sem rodeios
O que as pessoas perguntam no Google antes de instalar uma app de localização familiar, e o que nos perguntam a nós. Respostas curtas, com ligação para onde contamos tudo. Se falta a tua, escreve-nos para hola@miestela.app.

O básico
O que é isto e como funciona por dentro.
O que é uma app de localização familiar?
Uma app com a qual as pessoas de um grupo (família, amigos) partilham onde estão, por decisão própria, e recebem avisos quando alguém chega ou sai de um sítio. Há-as integradas no telemóvel (Buscar da Apple, Google Maps) e dedicadas (Life360, Mi Estela, GeoZilla...).
Ler mais →Como é que o telemóvel sabe onde estou?
Combina três fontes: os satélites (GPS, Galileo, GLONASS), com precisão de poucos metros ao ar livre; as redes wi-fi à volta, para interiores; e as antenas de telemóvel, menos precisas mas quase sempre disponíveis. O sistema operativo mistura as três e dá à app uma posição com a sua margem de erro.
Ler mais →Uma app de localização familiar é o mesmo que um controlo parental?
Não. Um controlo parental (Family Link, Qustodio, FamiSafe) permite a um adulto supervisionar o telemóvel de uma criança: tempo de ecrã, apps, conteúdos e também a localização. Uma app de localização familiar serve para partilhar onde estão as pessoas que o aceitam, normalmente com avisos de chegada, SOS e chat.
Ler mais →O que é uma geovedação?
Um círculo invisível à volta de um sítio (a tua casa, a escola). Quando o telemóvel entra ou sai dele, o sistema acorda a app e esta avisa. É isso que torna possíveis os avisos de chegada sem estar a ver a posição o tempo todo.
Ler mais →A localização atualiza-se em tempo real?
Quase. O telemóvel envia a posição quando deteta movimento, quando atravessa uma zona guardada ou quando passa algum tempo; parado, pode estar minutos sem enviar nada para poupar bateria. Por isso o mapa mostra «há um momento» ou «há 10 minutos».
Ler mais →O que acontece se o telemóvel estiver desligado ou sem bateria?
Deixa de enviar posição. Os teus veem a última posição conhecida com a hora e, se a pessoa partilhava a bateria, o nível que tinha. Um iPhone recente desligado pode continuar a aparecer algum tempo na Buscar da Apple graças à sua rede de dispositivos; uma app de localização familiar, não.
Ler mais →A localização pode ser falsificada?
No Android existem apps de «localização simulada» que enganam qualquer app do telemóvel; no iPhone é muito difícil sem manipular o sistema. Nenhuma app de localização, incluindo a Mi Estela, pode garantir a cem por cento que uma posição é real. Por isso a base é a confiança, não a tecnologia.
Ler mais →Quantos dados gasta uma app de localização?
Muito poucos: uma posição ocupa umas centenas de bytes, por isso falamos de uns poucos megas por mês. O que gasta dados é o mapa, e os mapas ficam guardados no telemóvel depois de carregados.
Ler mais →O que significa «presença, não vigilância»?
Que a app foi feita para saberes que os teus estão bem, não para os controlar: é simétrica (o que vês do outro, o outro vê de ti), cada um escolhe como aparece e pode deixar de partilhar, e não há supervisor, relatórios de condução nem microfones.
Ler mais →Privacidade e lei
Consentimento, menores, casal e o que acontece aos teus dados.
É legal localizar alguém com o telemóvel?
Só com o consentimento da pessoa. Instalar uma app de rastreio no telemóvel de outra pessoa sem que ela saiba, ou segui-la sem ter aceitado, é crime. Qualquer app honesta avisa a pessoa de que está a partilhar.
Ler mais →Posso ver onde está o meu filho sem ele saber?
Com a Mi Estela, não: cada pessoa vê que está a partilhar e com quem. Com um controlo parental, o menor sabe que está supervisionado. O que não avisa a pessoa é o stalkerware, e as lojas de apps proíbem-no.
Ler mais →A partir de que idade pode um menor ter conta numa app de localização?
A partir da idade de consentimento digital do teu país: 14 anos em Espanha, 13 em Portugal, 16 na Alemanha. Abaixo disso, são os pais a dar o consentimento e usam-se controlos parentais configurados por um adulto.
Ler mais →Posso localizar o meu filho de 10 anos?
Sim, com um controlo parental configurado a partir da tua conta de adulto (Family Link, Qustodio...), que para essa idade é o adequado. As apps de círculo, como a Mi Estela, pedem 14 anos para ter conta própria.
Ler mais →É saudável partilhar a localização com o meu parceiro?
Pode ser, se for de ambos, com um para quê claro e com a liberdade de desligar sem dar explicações. Se for uma condição, se pedirem explicações por um ponto do mapa ou revistarem o histórico, isso é controlo, não presença.
Ler mais →As apps de localização vendem os meus dados?
Algumas usam a localização ou os identificadores para publicidade de terceiros e declaram-no na ficha da App Store. A Life360, por exemplo, declara na sua política em vigor que licencia geolocalização precisa a parceiros. A Mi Estela não vende nem licencia dados de localização a ninguém.
Ler mais →Onde são guardados os meus dados na Mi Estela?
Em servidores da União Europeia, cifrados. Damos prioridade a fornecedores europeus e, quando algum trata dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se as garantias do RGPD e envia-se o mínimo.
Ler mais →Alguém me pode ver na Mi Estela sem eu saber?
Não. Cada pessoa aceita entrar no círculo, vê em todos os momentos que está a partilhar e escolhe como aparece: precisa, só por zona ou invisível (adultos). Não há nenhum supervisor que veja mais do que os outros.
Ler mais →Quanto tempo guarda a Mi Estela a minha localização?
A posição em tempo real, só enquanto a tiveres ativa. O histórico, 3 dias no plano gratuito e 30 no máximo com Premium, e só se o ativares tu. Não existe histórico indefinido.
Ler mais →Como elimino a minha conta e os meus dados?
Na Mi Estela, a partir da app: Definições → «Eliminar a minha conta». Apaga-se tudo de imediato, sem cópia «para o caso de». Se já não tiveres a app, escreve a partir do teu email de registo para hola@miestela.app.
Ler mais →Bateria e cobertura
O que mais preocupa e o que mais falha.
Uma app de localização gasta muita bateria?
Uma app bem feita, não: pede a posição quando o telemóvel se move ou muda de zona, não a cada segundo, e usa o sensor de movimento para não gastar nada quando está parado. O que gasta e desliga são os «otimizadores» de alguns fabricantes, que põem a app a dormir.
Ler mais →Porque é que a localização da minha família diz «há 10 minutos»?
Porque a última posição que enviou o telemóvel dela é de há dez minutos. Quase sempre é uma de cinco causas: está parada e o telemóvel poupa energia, não tem cobertura, a permissão não é «Sempre», o fabricante pôs a app a dormir ou está em modo de baixo consumo.
Ler mais →Funciona sem cobertura?
O GPS calcula a posição sem rede, mas enviá-la precisa de dados. Sem cobertura, os teus vêem a tua última posição conhecida com a hora; o que fizeres (um «cheguei», um SOS) fica guardado e sai sozinho quando o sinal voltar.
Ler mais →Funciona sem cartão SIM, só com Wi-Fi?
Sim, enquanto houver Wi-Fi: a posição sai quando o telemóvel está ligado. Fora de casa, sem dados, os teus vão ver-te como «sem cobertura», com a última posição conhecida, até voltares a ligar-te. É o habitual com um telemóvel de criança sem tarifa de dados.
Ler mais →Porque é que o meu Samsung ou o meu Xiaomi deixa de partilhar à noite?
Por causa da poupança de bateria do fabricante, que «adormece» as apps que não abres, mesmo que tenham permissões. Cada marca tem a sua definição (bateria sem restrições, apps em repouso, arranque automático); estão nos guias por telemóvel.
Ler mais →Funciona no estrangeiro?
Dentro da União Europeia, com o roaming como em casa, sim, sem mexer em nada. Fora da UE depende do teu plano de dados: com os dados desligados, a tua família vai ver-te sem cobertura até usares uma rede Wi-Fi.
Ler mais →Permissões
O que te pede o telemóvel e porquê.
Porque é que a app pede a permissão de localização «Sempre»?
Com «Só durante a utilização», o sistema corta a localização assim que fechas a app: os teus ver-te-iam «há um bocado» e os avisos de chegada não sairiam. «Sempre» permite que o telemóvel avise de que chegaste sem abrires nada.
Ler mais →Porque é que no Android não consigo dar «Permitir sempre» a partir da app?
Desde o Android 11, a Google obriga a marcá-lo no ecrã de Definições do sistema, e não no aviso da app. É assim para todas as apps. A Mi Estela leva-te até esse ecrã, mas o toque tens de o dar tu.
Ler mais →Qual é a diferença entre localização «precisa» e «aproximada»?
Desde o iOS 14 e o Android 12, podes dar a uma app apenas a tua zona aproximada (vários quilómetros à volta) em vez do ponto exato. Para um mapa de família com avisos de chegada é preciso a precisa; com a aproximada, os avisos não funcionam bem.
Ler mais →Para que é que a app precisa do microfone ou dos contactos?
Na Mi Estela, o microfone só é usado quando falas com a Estela, gravas uma nota de voz ou estás numa chamada; nunca em segundo plano. Os contactos, só se escolheres convidar a partir deles, e são lidos no teu telemóvel sem serem enviados para lado nenhum.
Ler mais →Preciso de ativar as notificações?
Sim: é por aí que chegam os avisos de chegada, o SOS dos teus e o toque das chamadas. São necessárias no telemóvel de quem partilha e no de quem recebe.
Ler mais →Escolher app
Qual te convém, tendo em conta a tua família, os teus telemóveis e o que procuras.
Qual é a melhor app de localização familiar?
Depende de quem. Para supervisionar uma criança pequena, um controlo parental (Family Link, Qustodio). Para uma família só com iPhone que quer o mapa, o Encontrar. Para uma família com adolescentes, idosos, iPhone e Android, que quer avisos, SOS e um único sítio sem anúncios nem venda de dados, a Mi Estela. O teste diz-te isso em dois minutos.
Ler mais →Qual é a app de localização familiar grátis?
O Encontrar, o Google Maps, o WhatsApp, o Family Link e o AlertCops são totalmente grátis. A Life360 e a iSharing têm plano grátis com anúncios. A Mi Estela oferece para sempre o essencial (mapa, avisos para 3 sítios, SOS, chat, chamadas e videochamadas) sem anúncios.
Ler mais →Como partilho a localização entre iPhone e Android?
O Encontrar não serve (só funciona com contas Apple). O Google Maps e o WhatsApp partilham entre os dois sistemas; uma app de círculo, como a Mi Estela ou a Life360, junta todos na mesma família, com avisos e SOS.
Ler mais →A localização em tempo real do WhatsApp basta?
Para «estou a caminho», sim: 15 minutos, 1 hora ou 8 horas, encriptada. Para «avisa-me quando chegar todos os dias», já não, porque não tem sítios, nem avisos, nem fica ligada.
Ler mais →Qual é a alternativa à Life360 em Espanha?
Depende do que gostas na Life360. Se são os relatórios de condução e as colisões, o GeoZilla faz o mesmo. Se o que queres é uma família simétrica com avisos, SOS, chat e videochamadas grátis, sem anúncios e sem licenciar a tua localização, então a Mi Estela.
Ler mais →Que app uso para saber que os meus pais idosos estão bem?
Uma que não lhes peça nada complicado: um «Estou bem» com um toque, letra grande e videochamada. Na Mi Estela, além disso, a verificação suave (quem a ativa é a própria pessoa) avisa se passar muitas horas sem se mexer. Não substitui o serviço de teleassistência.
Ler mais →O que devo verificar antes de instalar uma app de localização?
Sete coisas: se funciona com os vossos telemóveis, se é simétrica ou tem supervisor, se avisa sozinha, o que faz com os teus dados e se tem anúncios, quanto custa realmente, como trata os menores e o que acontece quando falha.
Ler mais →Sobre a Mi Estela
O que faz, o que custa e o que não faz.
O que é a Mi Estela?
O localizador familiar espanhol: um mapa privado com as caras do teu círculo, avisos de chegada, SOS, bateria, chat, chamadas e videochamadas, para iPhone e Android. Com consentimento, simétrica, sem anúncios e sem vender dados. Feita em Madrid.
Ler mais →A Mi Estela é grátis?
O essencial, para sempre: o mapa com os teus, SOS, «Cheguei» e «Estou bem», avisos de chegada a três sítios, bateria, chat, chamadas, videochamadas e mapa 2D e 3D. A Estela (a IA), o ponto intermédio, rotas e planos têm utilizações grátis por mês. O Premium é opcional.
Ler mais →Quanto custa o Premium da Mi Estela?
9,99 € por mês ou 99,99 € por ano por círculo inteiro (um paga, toda a família tem), com 14 dias de teste. Dá histórico de 30 dias em vez de 3, mais sítios com aviso e mais utilizações da IA. Se deixares de pagar, nada se apaga nem fica bloqueado.
Ler mais →A partir de que idade se pode usar a Mi Estela?
A partir da idade de consentimento digital do país: 14 anos em Espanha. Entre essa idade e os 18, um adulto do círculo autoriza o social, e os menores partilham pelo menos a sua zona (não podem ficar invisíveis).
Ler mais →O que é o modo Fantasma?
Ficar invisível durante um bocado: os outros veem que estás invisível, não um relógio parado. É para adultos; os menores partilham pelo menos a sua zona. Também podes partilhar «só por zona», a zona aproximada em vez da rua.
Ler mais →O SOS da Mi Estela liga para o 112?
Não. Avisa o teu círculo com a tua localização e deixa o 112 e o AlertCops a um toque para ligares tu. Se não houver rede, é enviado assim que volte. Não substitui os serviços de emergência.
Ler mais →A Mi Estela faz relatórios de condução ou deteta acidentes?
Não, de propósito: classificar como alguém conduz não é presença. Se é isso que procuras, a Life360 e a GeoZilla fazem-no.
Ler mais →A Mi Estela é um controlo parental?
Não. Não bloqueia apps, não lê mensagens nem mede o tempo de ecrã. Para uma criança pequena com o primeiro telemóvel há outras ferramentas; a Mi Estela é para famílias com filhos a partir dos 14, pais idosos, casais e amigos.
Ler mais →O que faz a Estela, a assistente com IA?
Ajuda-te a combinar encontros (onde, o que há perto, como chegar a pé ou de transporte), a escrever ou traduzir uma mensagem e conta-te coisas úteis. É opcional, está desligada por defeito e recebe só o mínimo para te responder: nem coordenadas em bruto nem identificadores desnecessários.
Ler mais →O que faz a Mi Estela no Caminho de Santiago?
Dezassete Caminhos com as suas etapas; marcas cada uma e os teus veem-te avançar; «cheguei ao albergue» com um toque, que funciona sem rede (é enviado quando o sinal voltar); uma ligação para te acompanharem sem instalarem nada; o tempo e o desnível de cada etapa; SOS. Grátis durante o Caminho.
Ler mais →Funciona entre iPhone e Android?
Sim, no mesmo círculo: uma família pode misturar os dois, com mapa, avisos, chat e videochamadas entre ambos.
Ler mais →Avisa quem não tem a app?
Sim, de duas maneiras: com «Avisa-me quando chegares» envias-lhe uma ligação por WhatsApp e ele avisa-te ao chegar, sem instalar nada; e com uma ligação em direto pode ver onde estás a partir do navegador enquanto durar. No Caminho, a ligação do peregrino mostra o teu avanço e o teu último sinal.
Ler mais →Posso estar em vários círculos?
Sim: a família, os amigos, a equipa. Cada círculo é independente: o que partilhas num não se vê no outro.
Ler mais →Quem está por trás da Mi Estela?
AYR GALIC CONSULTANTS, S.L., uma empresa de Madrid (Espanha), com encarregado de proteção de dados em dpd@miestela.app e contacto em hola@miestela.app. Não vende dados e não tem anúncios.
Ler mais →Para continuar
Se queres perceber tudo
Glossário
Geovedação, GPS, permissão «Sempre», última posição conhecida, stalkerware, rede Buscar... cada palavra em duas frases.
Ler →O teste: que app te convém
Sete perguntas e uma recomendação honesta entre 13 apps.
Fazer o teste →O blogue
Guias longos sobre apps de localização, privacidade, bateria, permissões e famílias.
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