Come funziona il SOS dell'app, e perché non sostituisce il 112
Il SOS avvisa la tua gente con la tua posizione. Non chiama un'ambulanza. Sono due cose importanti, ed è bene sapere cosa fa ciascuna.
Quasi tutte le app di localizzazione familiare hanno un pulsante SOS, e quasi nessuno sa esattamente cosa fa. Lo spieghiamo con quello di Mi Estela, che conosciamo dall'interno, e chiariamo il confine con le emergenze vere.
Cosa fa il SOS di Mi Estela
- Avvisa il tuo cerchio con la tua posizione. A tutte le persone del tuo cerchio (o dei tuoi cerchi), subito, con una notifica che suona.
- Mette il 112 in primo piano, così puoi chiamarlo tu con un tocco. E anche AlertCops, l'app ufficiale della Polizia Nazionale e della Guardia Civil, a un tocco.
- Funziona senza copertura nella parte che dipende da noi: se non c'è rete, l'avviso resta in attesa e parte appena torna.
- Ha un conto alla rovescia annullabile, per non attivarlo per sbaglio con il telefono in tasca.
- Condivide la tua posizione in ogni caso con la tua modalità di privacy: anche se sei in modalità Fantasma, il SOS invia dove sei.
- È gratis per sempre. La sicurezza non si paga e non si pagherà.
In alcuni Mondi, il SOS arriva con una guida: al volante ti dice cosa fare passo dopo passo in caso di incidente stradale; in mare ti indica il canale 16 della VHF, cosa dire e in che ordine, e Salvamento Marítimo a un tocco (in Spagna).
Cosa il SOS non fa
- Non chiama un'ambulanza né la polizia al posto tuo. Quello lo fai tu, con il 112 a un tocco.
- Non garantisce che la tua gente lo veda: deve avere il telefono acceso, copertura e le notifiche attive. Lo diciamo così com'è nell'app.
- Non rileva gli incidenti da solo. Lo premi tu. (Ci sono app che lo fanno, come Life360; noi, per ora, no.)
Allora, a cosa serve?
A ciò che succede tra «sto bene» e «chiamo il 112»: sono caduto e non riesco a camminare bene, mi sono perso di notte, mi sento male in un posto sconosciuto, c'è qualcuno che mi dà una brutta sensazione. Situazioni in cui vuoi che la tua gente sappia subito dove sei, senza dover spiegare nulla, mentre decidi se chiamare i soccorsi. E per le persone anziane: «se ti succede qualcosa, avvisa i tuoi» è un pulsante grande nel Modo Senior.
AlertCops: la polizia sul telefono
In Spagna esiste un'app ufficiale e gratuita del Ministero dell'Interno che ti mette in contatto con la polizia: AlertCops. Avvisi geolocalizzati con chat con la sala operativa della polizia, un pulsante SOS che, con cinque pressioni, registra dieci secondi di audio e invia la tua posizione, «Acompáñame» per farti seguire in un percorso e «Guardián» per eventi e percorsi presidiati. Non sostituisce il 112 (lo dice il suo stesso avviso legale), ma è lo strumento ufficiale. Conviene averla, ed è per questo che il SOS di Mi Estela la collega. Cosa fa AlertCops.
Il 112
Il 112 è il numero unico di emergenza in tutta l'Unione Europea: gratuito, funziona senza credito e da qualsiasi telefono. In un'emergenza reale (un incidente, un'aggressione, qualcuno privo di sensi) l'ordine è: prima il 112, poi il SOS alla tua gente. Nessuna app cambia questo.
Tutto sulla funzione: il SOS di Mi Estela.
Fonti
- AlertCops: funzioni e servizi (Ministero dell'Interno spagnolo)
- Unione Europea: il 112, numero unico di emergenza
