Wie der SOS der Ortungs-App funktioniert (und warum 112 bleibt)

Fast alle Familien-Ortungs-Apps haben einen SOS-Knopf, und kaum jemand weiß genau, was er tut. Wir erklären es am Beispiel des SOS von Mi Estela, den wir von innen kennen, und zeigen die Grenze zu echten Notfällen.

Was der SOS von Mi Estela macht

1. Warnt deinen Kreis mit deinem Standort. Alle Personen aus deinem Kreis (oder deinen Kreisen) werden sofort benachrichtigt, mit einer Benachrichtigung, die einen Ton abspielt.
2. Stellt die 112 ganz nach oben, damit du sie mit einem Fingertipp anrufen kannst. Und AlertCops, die offizielle App der spanischen Nationalpolizei und der Guardia Civil, ebenfalls mit einem Fingertipp.
3. Funktioniert ohne Empfang in dem Teil, der von uns abhängt: Gibt es kein Netz, wartet die Warnung und wird gesendet, sobald die Verbindung zurück ist.
4. Hat einen abbrechbaren Countdown, damit du ihn nicht aus Versehen auslöst, wenn das Handy in der Tasche steckt.
5. Teilt deinen Standort in jedem Fall, auch mit deiner Privatsphäre-Einstellung: Selbst im Geistermodus schickt der SOS, wo du bist.
6. Ist für immer kostenlos. Sicherheit kostet nichts und wird nichts kosten.

In manchen Welten kommt der SOS mit einer Anleitung: Am Steuer sagt er dir Schritt für Schritt, was bei einem Unfall auf der Straße zu tun ist. Auf dem Meer nennt er dir Kanal 16 des UKW-Funks, was du sagen sollst und in welcher Reihenfolge, und bietet Salvamento Marítimo (die spanische Seenotrettung) mit einem Fingertipp an.

Was der SOS nicht tut

• Er ruft für dich weder einen Krankenwagen noch die Polizei. Das machst du selbst, mit der 112, die mit einem Fingertipp erreichbar ist.
• Er garantiert nicht, dass deine Liebsten ihn sehen: Sie müssen ihr Handy eingeschaltet, Empfang und Benachrichtigungen aktiviert haben. Das sagen wir in der App genau so.
• Er erkennt keine Unfälle von selbst. Du drückst ihn. (Es gibt Apps, die das tun, zum Beispiel Life360; wir noch nicht, vorerst.)

Wofür ist er also da?

Für das, was zwischen „Mir geht's gut“ und „Ich rufe die 112“ passiert: Ich bin gestürzt und kann nicht richtig gehen, ich habe mich nachts verlaufen, mir ist an einem fremden Ort schlecht, da ist jemand, der mir ein ungutes Gefühl gibt. Situationen, in denen du willst, dass deine Liebsten sofort wissen, wo du bist, ohne dass du etwas erklären musst, während du entscheidest, ob du den Notruf wählst. Und für ältere Menschen: „Wenn dir etwas passiert, gib deinen Liebsten Bescheid“ ist ein großer Knopf im Modus für Ältere.

AlertCops: die Polizei im Handy

In Spanien gibt es eine offizielle, kostenlose App des Innenministeriums, die dich tatsächlich mit der Polizei verbindet: AlertCops. Standortbezogene Warnmeldungen, Chat mit der Polizeileitstelle, ein SOS-Knopf, der bei fünf Tastendrücken zehn Sekunden Audio aufnimmt und deine Position schickt, „Acompáñame“, damit dich Leute auf einer Strecke begleiten, und „Guardián“ für Veranstaltungen und Strecken unter besonderer Beobachtung. Sie ersetzt nicht die 112 (das sagt ihr eigener Rechtshinweis), aber sie ist das offizielle Werkzeug. Es lohnt sich, sie zu haben, deshalb verlinkt der SOS von Mi Estela sie. Was AlertCops macht.

Die 112

Die 112 ist die einheitliche Notrufnummer in der gesamten Europäischen Union, kostenlos, funktioniert ohne Guthaben und von jedem Handy aus. Bei einem echten Notfall (einem Unfall, einem Übergriff, jemandem, der bewusstlos ist) lautet die Reihenfolge: zuerst 112, danach SOS an deine Liebsten. Keine App ändert das.

Alles über die Funktion: der SOS von Mi Estela.

Quellen

• AlertCops: Funktionen und Dienste (Innenministerium)
• Europäische Union: die 112, die einheitliche Notrufnummer