Hoe de SOS-knop van een familielocator werkt (112 blijft nodig)
De SOS waarschuwt jouw mensen met jouw locatie. Hij belt geen ambulance. Beide dingen zijn belangrijk, en het is handig om te weten wat elk van de twee doet.
Bijna elke familielocator-app heeft een SOS-knop, en bijna niemand weet precies wat die doet. We leggen het uit aan de hand van die van Mi Estela, want die kennen we van binnenuit, en we trekken de grens met echte noodgevallen duidelijk.
Wat de SOS van Mi Estela doet
- Waarschuwt jouw cirkel met jouw locatie. Naar alle mensen in jouw cirkel (of jouw cirkels), meteen, met een melding die overgaat.
- Zet het 112 bovenaan, zodat jij het met één tik kunt bellen. En AlertCops, de officiële app van de Policía Nacional en de Guardia Civil, ook met één tik.
- Werkt zonder bereik voor het deel dat van ons afhangt: als er geen netwerk is, wacht de melding tot het weer werkt en gaat hij dan meteen weg.
- Heeft een annuleerbare aftelling, zodat je hem niet per ongeluk activeert terwijl de telefoon in je zak zit.
- Deelt je locatie wat er ook gebeurt, volgens je privacy-instelling: ook als je in de Fantoom-modus zit, stuurt de SOS waar je bent.
- Is voor altijd gratis. Veiligheid kost niets en zal ook nooit iets kosten.
Bij sommige Werelden krijgt de SOS een gids erbij: onderweg in de auto vertelt hij je stap voor stap wat je moet doen bij een incident op de weg; op zee zet hij je op kanaal 16 van de VHF, met wat je moet zeggen en in welke volgorde, en Salvamento met één tik.
Wat de SOS niet doet
- Hij belt voor jou geen ambulance of politie. Dat doe jij zelf, met het 112 dat je met één tik hebt.
- Hij garandeert niet dat jouw mensen het zien: ze moeten hun telefoon aan hebben, bereik hebben en meldingen aan hebben staan. Dat zeggen we zo ook in de app.
- Hij detecteert zelf geen ongelukken. Jij drukt erop. (Er zijn apps die dat wel doen, zoals Life360; wij nog niet, voorlopig.)
Dus waar is hij dan voor?
Voor wat er gebeurt tussen „Het gaat goed" en „ik bel 112": ik ben gevallen en kan niet goed lopen, ik ben 's nachts de weg kwijt, ik voel me slecht op een plek die ik niet ken, er is iemand die me een slecht gevoel geeft. Situaties waarin je wilt dat jouw mensen meteen weten waar je bent, zonder dat je iets hoeft uit te leggen, terwijl jij beslist of je de noodlijn belt. En voor ouderen: „Als je iets overkomt, waarschuw je de jouwen" is een grote knop in de Modus Senior.
AlertCops: de politie op je telefoon
In Spanje bestaat een officiële, gratis app van het ministerie van Binnenlandse Zaken die je wél met de politie verbindt: AlertCops. Locatiegebonden waarschuwingen, chat met de politiecentrale, een SOS-knop die met vijf keer drukken tien seconden audio opneemt en je positie stuurt, „Acompáñame" zodat ze je tijdens een route begeleiden, en „Guardián" voor evenementen en bewaakte routes. Hij vervangt 112 niet (dat staat in hun eigen juridische kennisgeving), maar het is de officiële tool. Handig om te hebben, en daarom linkt de SOS van Mi Estela ernaar. Wat AlertCops doet.
Het 112
Het 112 is het enige alarmnummer van de hele Europese Unie, gratis, werkt zonder beltegoed en vanaf elke telefoon. Bij een echte noodsituatie (een ongeluk, een aanval, iemand die bewusteloos is) is de volgorde: eerst 112, daarna SOS naar jouw mensen. Geen enkele app verandert dat.
Alles over de functie: de SOS van Mi Estela.
Bronnen
- AlertCops: mogelijkheden en diensten (Spaans ministerie van Binnenlandse Zaken)
- Europese Unie: het 112, het enige alarmnummer
