Le SOS d'une app de localisation : ce qu'il fait (et le 112)

La plupart des apps de localisation familiale ont un bouton SOS, et presque personne ne sait exactement ce qu'il fait. On va te l'expliquer avec celui de Mi Estela, celui qu'on connaît de l'intérieur, et bien marquer la frontière avec les vraies urgences.

Ce que fait le SOS de Mi Estela

1. Il prévient ton cercle avec ta position. Toutes les personnes de ton cercle (ou de tes cercles), tout de suite, avec une notification qui sonne.
2. Il met le 112 en tête de liste, pour que tu puisses l'appeler d'une seule pression. Et AlertCops, l'app officielle de la Policía Nacional et de la Guardia Civil, à une pression aussi.
3. Il fonctionne sans réseau pour la partie qui dépend de nous : sans réseau, l'alerte attend et part dès que la connexion revient.
4. Il a un compte à rebours annulable, pour ne pas le déclencher par accident avec le téléphone dans la poche.
5. Il partage ta position quoi qu'il arrive avec ton mode de confidentialité : même en Mode Fantôme, le SOS envoie où tu es.
6. Il est gratuit pour toujours. La sécurité ne se fait pas payer et ne se fera jamais.

Dans certains Mondes, le SOS s'accompagne d'un guide : au volant, il te dit quoi faire étape par étape en cas d'incident sur la route ; en mer, il te donne le canal 16 de la VHF, quoi dire et dans quel ordre, et Salvamento à une pression.

Ce que le SOS ne fait pas

• Il n'appelle ni une ambulance ni la police à ta place. C'est toi qui le fais, avec le 112 à une pression.
• Il ne garantit pas que les tiens le voient : ils doivent avoir leur téléphone allumé, du réseau et les notifications activées. On le dit tel quel dans l'app.
• Il ne détecte pas les accidents tout seul. C'est toi qui appuies. (Il existe des apps qui le font, comme Life360 ; nous, pas pour l'instant.)

Alors, à quoi ça sert ?

À ce qui se passe entre « Je vais bien » et « j'appelle le 112 » : je suis tombé et je n'arrive plus à marcher correctement, je me suis perdu de nuit, je me sens mal dans un endroit inconnu, il y a quelqu'un qui me met mal à l'aise. Des situations où tu veux que les tiens sachent déjà où tu es, sans avoir à rien expliquer, pendant que tu décides si tu appelles les secours. Et pour les seniors : « si quelque chose t'arrive, préviens les tiens » est un gros bouton dans le Mode Senior.

AlertCops : la police dans le téléphone

En Espagne existe une app officielle et gratuite du ministère de l'Intérieur qui te met réellement en contact avec la police : AlertCops. Alertes géolocalisées avec chat avec la salle de police, un bouton SOS qui, avec cinq pressions, enregistre dix secondes d'audio et envoie ta position, « Acompáñame » pour qu'on te suive sur un parcours et « Guardián » pour les événements et les itinéraires surveillés. Elle ne remplace pas le 112 (c'est dit dans son propre avis juridique), mais c'est l'outil officiel. Il vaut la peine de l'avoir, et c'est pourquoi le SOS de Mi Estela y renvoie. Ce que fait AlertCops.

Le 112

Le 112 est le numéro d'urgence unique de toute l'Union européenne, gratuit, il fonctionne sans crédit et depuis n'importe quel téléphone. Dans une vraie urgence (un accident, une agression, quelqu'un qui ne répond plus) l'ordre est : 112 d'abord, SOS aux tiens ensuite. Aucune app ne change ça.

Tout sur la fonction : le SOS de Mi Estela.

Sources

• AlertCops : fonctionnalités et services (ministère de l'Intérieur)
• Union européenne : le 112, numéro d'urgence unique