Sådan ved du, at dine ældre forældre har det godt
Din mor bor alene, og du ringer hver dag «for at høre, hvordan det går». Hun synes, det er trykkende. Du synes, det er trykkende ikke at ringe. Der er en tredje vej.
Der er et opkald, som tusindvis af børn foretager hver dag på samme tidspunkt. Det er ikke for at fortælle noget: det er for at høre stemmen og lægge på med ro i sindet. Og der er en mor, der tager den og ved, hvad den er til for, og som af og til tænker «ser de mig som så gammel?». Det her er en ærlig guide til, hvad en app kan gøre i den situation, hvad den ikke kan, og hvordan Mi Estela gør det.
Det, du egentlig vil vide
Det er ikke, hvor hun er. Det er, om hun har det godt. En ældre, der bor alene, har næsten aldrig brug for at blive lokaliseret; hun har brug for, at nogen får det at vide, hvis hun en dag ikke har det godt. Og hun har brug for, at ingen behandler hende som et barn resten af dagene. Enhver løsning, der ikke respekterer begge dele, ender med at blive slettet igen.
Et «jeg har det godt» med ét tryk
Det enkleste virker: en stor knap, der siger «Giv min familie besked om, at alt er godt». Hun trykker på den, når hun har lyst (når hun står op, efter frokost), og alle børnene kan se det. Man behøver ikke at ringe, man behøver ikke at skrive. I Mi Estela ligger den knap i Ældretilstand, en skærm for sig med stor skrift og få knapper, lavet til at man kan trykke uden at kigge (og med en lås, så to tryk i træk ikke sender to beskeder).
Hvis hun en dag ikke bevæger sig: den bløde tjek
Her kommer den følsomme del. En app, der giver børnene besked, «hvis hun ikke har bevæget sig i seks timer», kan være en lettelse eller en overvågning, alt efter hvem der bestemmer det. I Mi Estela er det hende selv, der bestemmer: den bløde tjek er slået fra fra start, og det er personen selv, der slår den til («Pas på mig»), vælger hvor mange timer uden bevægelse, der udløser beskeden, og hvem der får den. Ingen kan slå den til for hende udefra. Og når den udløses, er det ikke en alarm: det er en besked til dem, hun selv har valgt, så de ringer til hende.
Det her er ikke en tryghedsalarm. Hvis din mor har risiko for fald eller en sygdom, der kræver hurtig hjælp, er tryghedsalarmen (den røde knap med en operatør i den anden ende) stadig det rigtige. Mi Estela supplerer, den erstatter ikke, og i en rigtig nødsituation er vejen 112.
Mellem søskende: Skiftet
«Det ender altid med at være den samme, der tager af sted» er en sætning, man hører i alle familier med en ældre at tage sig af. Mi Estela har en funktion til det: Skiftet. Jeres mor beder om selskab uden at sige hvorfor (hun holder en knap inde), og appen giver kun én person besked: den, der kan i dag (hver søskende siger, hvilke dage de har vagt), og den, der har svaret færrest gange på det seneste. Hvis hun ikke svarer i tide, går det af sig selv videre til den næste, helt i stilhed. Ingen ser en liste, ingen ved, hvem der sagde nej. «Den, der beder, vælger ikke, og den, der svarer, råber det ikke ud.»
Når hun ikke svarer
Du ringer, og hun tager den ikke. Hjertet begynder at hamre. Mi Estela har en skærm, der hedder «Hun svarer ikke», og den gør det modsatte af at fodre skrækken: den fortæller dig, hvad den ved, roligt og i rækkefølge efter sandsynlighed. «Hun har været i Estela for lidt siden: hun er bare i gang med noget.» «Hendes mobil var nede på 4 %: måske er batteriet løbet tør.» «Hun har ikke givet signal i flere timer: nogle gange er det dækningen eller mobilen på lydløs.» Den finder aldrig på, hvor hun er.
Og det fine: Tråden og brevene
Omsorgsapps er som regel triste. Den her vil ikke være det. Tråden er et varmt spørgsmål en gang imellem («hvordan mødte du farfar?»), som lidt efter lidt væver familiens historie sammen mellem bedsteforældre, forældre og børnebørn. Estelas breve kommer, når nogen har fødselsdag langt væk. Og videoopkaldet ligger inde i appen, med ringetonen, selv om hun har lukket den, så du ikke skal forklare hende en ny app.
Sådan kommer du i gang, uden at det virker som et påbud
- Installér den selv først, og inviter hende ind i din cirkel med linket.
- Slå Ældretilstand til på hendes mobil, og vis hende de to knapper: «jeg har det godt» og «hvis der sker dig noget».
- Slå ikke noget til for hende. Forklar hende den bløde tjek, og at hun selv kan slå den til, hvis hun vil.
- Fortæl hende, at du også står på hendes kort. At det er noget, I gør sammen, ikke noget, der gælder hende alene.
Du finder alt, hvad du får brug for, i Mi Estela for børn af ældre forældre og, til hende, for ældre.
