如何知道年迈父母平安,又不用每小时打电话
你的母亲独居,你每天打电话“看看她怎么样”。她嫌烦,你不打又放心不下。其实还有第三条路。

每天,成千上万的子女都会在同一个时间打一通电话。其实不为说什么,只是听听声音,然后放心地挂断。而母亲接起电话时心里清楚这通电话是为了什么,有时也会想:“是不是觉得我老了?”这是一份诚实的指南,讲的是应用在这种情况下能做什么、不能做什么,以及 Mi Estela 是怎么做的。
你真正想知道的是什么
不是他在哪里,而是他好不好。独居的长辈很少需要被定位,他需要的是:如果哪天身体不舒服,有人能及时知道;而其余的日子里,没有人把他当小孩子看待。任何无法同时做到这两点的方案,最后都会被卸载。
一键“我很好”
最简单的办法最管用:一个大按钮,上面写着“告诉家人我一切都好”。他想按的时候就按(起床后、吃完饭后),所有子女都能看到。不用打电话,也不用写消息。在 Mi Estela 里,这个按钮位于长辈模式中:独立的界面,字体大,按钮少,不用看屏幕也能按;并且设有防误触,连按两下不会发出两条提醒。
如果哪天他没有走动:温和确认
这是最需要小心的部分。一个在“六小时没有走动”时提醒子女的应用,既可能是安心,也可能变成监视,关键看由谁决定。在 Mi Estela 里,由她自己决定:温和确认默认关闭,必须由本人开启(“照顾我”),由她选择多少小时没有走动才触发提醒,以及提醒发给谁。别人无法从外面替她开启。提醒触发时也不是警报,只是通知她选定的人,让对方去打个电话问问。
这不是远程看护。如果你的母亲有跌倒风险,或患有需要即时响应的疾病,那么带红色按钮、有接线员值守的远程看护服务仍然是更合适的选择。Mi Estela 是补充,不是替代;真正紧急的情况,请拨打 112。
兄弟姐妹之间:轮值
“每次都是同一个人去”,这句话在每个有长辈需要照顾的家庭里都听过。Mi Estela 为此设计了一个功能:轮值。母亲可以在不说明原因的情况下请求陪伴(长按一个按钮),应用只会通知一个人:当天有空的那位(每个兄弟姐妹自己说明哪几天值班),以及最近回应次数最少的那位。如果对方没有及时回复,就会自动轮到下一位,并且悄无声息。没有人能看到名单,也没有人知道是谁拒绝过。“请求的人不用选择,回应的人不用声张。”
没有人接电话的时候
你打过去没人接,心一下子揪紧。Mi Estela 有一个叫“没接我电话”的页面,它做的恰恰相反:不会火上浇油,而是平静、有序地告诉你它所知道的,按可能性从高到低排列。“她一小时前还在 Estela 里:正忙着呢。”“她的手机电量只剩 4%:可能是没电了。”“好几个小时没有信号:有时是信号不好,或者手机静音。”它从不乱猜她在哪里。
还有温暖的部分:Hilo 与信件
照护类应用往往让人感觉沉重,这个不想那样。Hilo 是偶尔出现的一个温暖问题(“你是怎么认识爷爷的?”),把祖辈、父辈和孙辈的家族故事慢慢串联起来。Estela 的信件会在远方的亲人过生日时送达。视频通话也内置在应用里,即使她没有打开应用,来电铃声也会响起,这样就不必再向她解释另一个应用怎么用。
怎样开始,又不让她觉得被强迫
- 你先自己安装,再用链接邀请她加入你的圈子。
- 在她的手机上开启长辈模式,给她看两个按钮:“我很好”和“如果出事了”。
- 不要替她开启任何功能。向她解释温和确认,让她愿意的话自己开启。
- 告诉她你也会出现在她的地图上。这是大家的事,不是她一个人的事。
你在 面向父母年迈子女的 Mi Estela 中能找到你需要的全部功能;如果是她自己要看,可以访问 面向长辈的页面。


