Is Life360 veilig? Gegevens, delen met derden en beperken (2026)

„Is het veilig?" zijn eigenlijk drie verschillende vragen: of ze je gegevens kunnen stelen, wat het bedrijf met je locatie doet en wat de mensen in je cirkel zien. We beantwoorden ze apart, met wat Life360 en de technische pers zeggen op 15 oktober 2026. We geven je geen „ja" of „nee": we geven je de feiten en de schakelaars. Wij zijn een concurrerende app, dus bij elk gegeven staat de bron erbij.

1. Kunnen ze je gegevens stelen? Wat er in 2024 gebeurde

Er waren in 2024 twee incidenten, en die kun je beter niet door elkaar halen:

• Het datalek van de API (maart–juli 2024). Volgens Have I Been Pwned werden in maart gegevens buitgemaakt uit een verkeerd ingestelde API van Life360, en die verschenen in juli 2024 op internet: ongeveer 443.000 unieke e-mailadressen en in de meeste gevallen ook namen en telefoonnummers. HIBP noemt geen wachtwoorden of locaties bij de blootgestelde gegevens en zegt dat Life360 de getroffenen heeft ingelicht. De experts die SecurityBrief citeerde, legden de fout uit: als je een geldig e-mailadres invulde, gaf de API de naam van de eigenaar en zijn telefoonnummer (volledig of gedeeltelijk) terug, ook als de app dat niet liet zien. Het bedrijf bevestigde dat de fout is verholpen.
• Tile (juni 2024). Aanvallers kwamen binnen op het klantenservice-platform van Tile, het bedrijf achter de locatietags dat Life360 heeft overgenomen, en er volgde een afpersingspoging. Volgens de topman bevat dat platform namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers en de ID's van de Tile-apparaten, maar geen wachtwoorden, locaties of kaartnummers, en het hoofdplatform van de dienst is niet geraakt. Het bedrijf heeft het aan de autoriteiten gemeld en zegt dat het zijn systemen heeft versterkt.

Wat je hiermee moet doen: als je Life360 gebruikte vóór augustus 2024, kijk dan je e-mailadres na op haveibeenpwned.com, hergebruik geen wachtwoorden en wees achterdochtig bij sms'jes of telefoontjes die je naam en telefoonnummer noemen. Wat experts bij zo'n datalek vooral verwachten, zijn frauduleuze berichten en aanvallen die gebruikmaken van hergebruikte wachtwoorden.

2. Wat doet het bedrijf met je locatie?

Dit is het deel dat het zwaarst weegt. Volgens het privacybeleid (gewijzigd op 26 augustus 2026) verzamelt Life360, met je toestemming, nauwkeurige geolocatie (gps-coördinaten) en bewegingsgegevens van de telefoon (gyroscoop, accelerometer, kompas). Het zegt ook dat het „bepaalde informatie, inclusief nauwkeurige geolocatie" licentieert aan partners voor hun eigen doeleinden van reclame en monetisatie, en dat het apparaat- en advertentie-ID's deelt met advertentiepartners. Je kunt bezwaar maken; hieronder lees je hoe.

Hun pagina over vertrouwde partners noemt er drie:

• Arity is de leverancier van de rijfuncties (ritten herkennen, snelheid meten en mogelijke aanrijdingen opsporen). Life360 zegt dat Arity in Noord-Amerika locatiegegevens gebruikt om verkeersanalyses te maken voor overheden en verzekeraars, en dat de advertentie-ID's die met Arity worden gedeeld, voor reclame of het meten van campagnes kunnen worden gebruikt als je de gepersonaliseerde advertenties niet uitzet.
• Placer maakt analyses van bezoekpatronen op basis van geaggregeerde Life360-gegevens en, volgens die pagina zelf, kan het die analyses verkopen aan stedenbouwkundigen, projectontwikkelaars en winkels.
• Plaid komt alleen in beeld als je je bankrekeningen koppelt voor de „Subscription Tracker", die Life360 beperkt tot de Verenigde Staten.

Het vorige verhaal (het onderzoek uit 2021 en wat er in 2022 veranderde) staat in dit andere artikel; hier houden we ons aan wat het bedrijf vandaag zegt.

Twee nuances, om eerlijk te zijn. Life360 zegt dat het geen gegevens deelt of verkoopt van leden waarvan het weet dat ze jonger zijn dan 18, en dat het geen advertenties toont in Child- of Teen-accounts. En de partnerpagina vermeldt de Europese Unie niet, dus we kunnen je niet zeggen wat er precies in Spanje geldt. Dat kom je te weten via het recht op inzage (hieronder).

3. Wat ziet jouw cirkel?

Life360 zegt dat je het delen van je locatie op elk moment kunt pauzeren (Settings → de schakelaar voor het delen van locatie) en dat je locatie met die schakelaar uit niet zichtbaar is voor je cirkel. Het voegt eraan toe dat elk lid zelf bepaalt hoe het meedoet, wat het deelt en welke functies het gebruikt. Wat die pagina niet vertelt, is precies wat de anderen zien als jij pauzeert, of er leden zijn die meer zien dan andere. Test het met de telefoon van iemand uit je gezin voordat je erop vertrouwt.

4. Hoe je de kraan dichtdraait, stap voor stap

De menu's staan in het Engels in de hulp van Life360 (op je telefoon kunnen ze vertaald zijn). Open de app, tik op Settings (linksboven) en ga naar Privacy & Security (de hulp van Life360 noemt dat ook Privacy Center).

1. Gepersonaliseerde advertenties. „Your Privacy Choices" → zet „Personalized Ads" uit. Je blijft advertenties zien, maar niet op maat. De advertenties binnen en buiten de app beheer je op dezelfde plek.
2. Geaggregeerde gegevens (die partners zoals Placer gebruiken). „Traffic & retail insights" → zet „Include my data" uit. Dit geldt alleen voor toekomstige gegevens: volgens Life360 kunnen rapporten die al zijn gemaakt, niet meer worden aangepast of ingetrokken.
3. Arity. „Arity" → zet „Connect to Arity" uit. Let op: Life360 waarschuwt dat als je dit uitzet, de ritdetectie, de snelheid in real time, de ritgeschiedenis, de aanrijdingsmeldingen en het gezinsoverzicht van het rijgedrag stoppen. Dat is de ruil: meer privacy, minder functies.
4. Een kopie van je gegevens opvragen. „Your Privacy Choices" → „Your Data Rights" → „Request my personal information" → „Submit Request". Je kunt ook mailen naar privacy@life360.com. Als inwoner van de Europese Economische Ruimte heb je recht op inzage, correctie en verwijdering, en kun je klagen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming (in Spanje is dat de AEPD).
5. Je account verwijderen. „Your Data Rights" → „Delete my account" → vink het vakje aan → „Delete My Account".
6. Pauzeren zonder verwijderen. De schakelaar voor het delen van locatie in Settings.

Nog iets dat soms over het hoofd wordt gezien: het beleid noemt geen vaste termijn voor de locatiegeschiedenis. Er staat alleen dat de informatie wordt bewaard zolang je de producten gebruikt en om andere redenen, zoals het naleven van de wet.

Vijf vragen om elke locatie-app te beoordelen

1. Betaal je met advertenties of met een abonnement?
2. Heeft het beleid het over „licentiëren" of „delen met partners" van je locatie?
3. Is er een schakelaar om het uit te zetten, en welke functies verlies je dan?
4. Hoeveel geschiedenis bewaart het, en wie ziet die?
5. Waar staan de servers?

Meer uitleg vind je in wat je moet bekijken bij het kiezen van een familielocatie-app. En ter vergelijking: Mi Estela heeft geen advertenties en verkoopt of licentieert locatiegegevens aan niemand. Het draait op het abonnement Premium, dat optioneel is. De servers staan in de Europese Unie, en de routegeschiedenis zet elke persoon zelf aan en wordt na maximaal 30 dagen automatisch gewist. Dat staat beschreven in wat Mi Estela nooit wordt en op de transparantiepagina. Als je ons niet vertrouwt, kijk dan naar het privacyoverzicht in de App Store.

Bronnen

• Have I Been Pwned: datalek van Life360 (toegevoegd op 20 jul 2024)
• SecurityBrief: Life360, 442.000 gebruikers en API-fouten (6 aug 2024)
• The Register: Tile en Life360, afpersing (13 jun 2024)
• Life360: privacybeleid (26 aug 2026)
• Life360: vertrouwde partners (Arity, Placer, Plaid)
• Life360: controle voor leden (EU)
• Life360: hulp over privacy en beveiliging
• Life360: verantwoorde advertenties