„Standort nicht gefunden“ in Wo ist?: Bedeutung und Lösung

Wo ist? (Find My) ist sehr gut, um die Familie mit dem iPhone zu finden, bis eines Tages unter einem Namen „Standort nicht gefunden“ oder „Standort nicht verfügbar“ steht und dir das Herz einen Satz macht. Apple erklärt in seinem Leitfaden, dass „Standort nicht gefunden“ erscheint, wenn diese Person in diesem Moment nicht geortet werden kann; es heißt nicht, dass ihr etwas passiert ist. Hier sind die tatsächlichen Ursachen, von der häufigsten zur seltensten.

1. Das iPhone ist aus, ohne Akku oder im Flugmodus

Am häufigsten. Ohne Akku gibt es keine Position zu senden, im Flugmodus auch nicht. Sobald das Handy wieder an ist oder der Flugmodus aus ist, siehst du die Person wieder. Ein neueres iPhone, das aus ist, kann noch eine Weile in Wo ist? als Gerät erscheinen (über das Netz von Wo ist?), aber das dient dazu, das iPhone zu finden, nicht die Person.

2. Kein Empfang oder keine Daten

GPS berechnet die Position ohne Netz, zum Senden braucht es aber Daten oder WLAN. In der U-Bahn, im Keller, auf dem Land oder bei ausgeschalteten Daten empfängt Wo ist? nichts. Sobald das Signal zurück ist, aktualisiert es sich von selbst. Was mit dem Standort ohne Empfang passiert.

3. Standort ist aus oder Wo ist? hat keine Berechtigung

Auf dem iPhone: Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Ortungsdienste muss aktiviert sein, und Wo ist? braucht die Berechtigung „Beim Verwenden der App“ oder „Immer“. Und unter Einstellungen › Name der Person › Wo ist? muss „Meinen Standort teilen“ aktiviert sein. Wenn mehrere Geräte vorhanden sind, wähle dort von welchem geteilt wird: Teilt es vom iPad, das zu Hause liegt, siehst du das iPad, nicht die Person.

4. Die Person hat das Teilen mit dir beendet

Wenn die Person ihren Standort nicht mehr mit dir teilt, schickt Apple dir keine Nachricht: Du siehst sie einfach nicht mehr, und laut Apples Leitfaden erlöschen die Ankunftsbenachrichtigungen, die du für sie angelegt hattest. In der Liste steht meist „Standort nicht verfügbar“ oder „Kann deinen Standort sehen“ (sie sieht dich, du sie nicht). Die Lösung ist, die Person zu fragen, nicht an den Einstellungen herumzuschrauben.

5. Datum und Uhrzeit des iPhones sind falsch

Überraschend, kommt aber vor: Wenn die Uhrzeit des iPhones nicht stimmt, kann Wo ist? die Position verweigern. Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › „Automatisch einstellen“.

6. Ein vorübergehender Fehler bei Apple oder in der App

Schließe Wo ist? und öffne es erneut, oder starte das iPhone neu. Wenn alle Familienmitglieder gleichzeitig ohne Standort erscheinen, schau auf die Statusseite des Apple-Systems: Manchmal liegt es an Apple.

Wenn du „vor X Minuten“ siehst

Das ist kein Fehler: Es ist die letzte bekannte Position mit ihrer Uhrzeit, weil das Handy im Stillstand Akku spart oder eine Weile kein Signal hatte. Die fünf Ursachen für „vor 10 Minuten“.

Was Wo ist? nicht kann (und wofür es andere Apps gibt)

Wo ist? funktioniert nicht mit Android, hat kein SOS und keinen Chat, zeigt nicht den Akku der anderen und speichert keinen Verlauf. Wenn in deiner Familie ein Android-Gerät ist oder du eine automatische Ankunftsbenachrichtigung, einen SOS an deinen Kreis und den Akkustand willst, bevor du dir Sorgen machst, dafür gibt es eine Familien-Ortungs-App. Mi Estela zeigt zum Beispiel immer die letzte Position mit Uhrzeit und, wenn die Person es teilt, den Akkustand, den sie hatte, damit „nicht gefunden“ dich nicht erschreckt. Wo ist? und Mi Estela im direkten Vergleich.

Quellen

• Apple: Jemanden in „Wo ist?“ finden (Benutzerhandbuch)
• Apple: Standortfreigabe in „Wo ist?“ beenden (Benutzerhandbuch)
• Apple: Deinen Standort mit Freunden und Familie teilen