Локатор Apple: «Не удаётся найти местоположение»: что значит и как исправить

Локатор (Find My) отлично показывает семью с iPhone, пока однажды под именем не появится «Не удаётся найти местоположение» или «Местоположение недоступно», и сердце ёкнет. Apple в своём руководстве объясняет, что «Не удаётся найти местоположение» появляется, когда в этот момент не получается определить местоположение этого человека; это не значит, что с ним что-то случилось. Вот реальные причины, от самой частой к самой редкой.

1. Его iPhone выключен, разряжен или в режиме «В самолёте»

Самое частое. Без заряда нечего отправить, и в режиме «В самолёте» тоже. Как только он включит телефон или выключит режим «В самолёте», ты снова его увидишь. Выключенный новый iPhone может ещё какое-то время показываться в Локаторе как устройство (через сеть Локатора), но это нужно, чтобы найти iPhone, а не человека.

2. Нет связи или передачи данных

GPS определяет положение без сети, но чтобы отправить его, нужны данные или Wi-Fi. В метро, в подвале, в поле или при выключенной передаче данных Локатор ничего не получает. Когда связь вернётся, всё обновится само. Что происходит с местоположением без связи.

3. Геолокация выключена или у Локатора нет разрешения

На его iPhone: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Геолокация должна быть включена, а у Локатора разрешение «При использовании приложения» или «Всегда». И в Настройки › его имя › Локатор «Поделиться геопозицией» должна быть включена. Если у него несколько устройств, там же выбери, с какого он делится: если делится с iPad, который дома, ты увидишь iPad, а не самого человека.

4. Он перестал делиться с тобой

Если человек перестаёт делиться с тобой своим местоположением, Apple тебе никакого уведомления не присылает: ты просто перестаёшь его видеть, а по руководству Apple уведомления о прибытии, которые ты создал для него, отключаются. В списке обычно появляется «Местоположение недоступно» или «Может видеть ваше местоположение» (он видит тебя, а ты его нет). Решение — попросить его, а не менять настройки.

5. Неверные дата и время на его iPhone

Удивляет, но бывает: если время на iPhone не совпадает с реальным, Локатор может не показать его позицию. Настройки › Основные › Дата и время › «Установить автоматически».

6. Временный сбой Apple или приложения

Закрой Локатор и открой снова или перезагрузи iPhone. Если у всех в семье сразу нет местоположения, посмотри страницу состояния системы Apple: иногда дело в Apple.

Если видишь «X мин. назад»

Это не ошибка: это последнее известное местоположение с его временем, потому что телефон экономит батарею в простое или какое-то время терял сеть. Пять причин «10 минут назад».

Чего не умеет Локатор (и для чего нужны другие приложения)

Локатор не работает с Android, у него нет SOS и чата, он не показывает заряд батареи у других и не хранит историю. Если в семье есть Android или хочется автоматического уведомления о прибытии, SOS для круга и знать, сколько заряда осталось, прежде чем волноваться, для этого есть приложение для семейной геолокации. Mi Estela, например, всегда показывает последнее местоположение с временем и, если человек делится, заряд, который у него был, чтобы «не найден» тебя не пугал. Локатор и Mi Estela лицом к лицу.

Источники

• Apple: как найти друга в Локаторе (руководство пользователя)
• Apple: как перестать делиться местоположением в Локаторе (руководство пользователя)
• Apple: как делиться местоположением с друзьями и семьёй