Cosa significa «Posizione non trovata» in Dov'è?

Che in quel momento non è possibile localizzare la persona: il suo iPhone è spento, senza batteria, in modalità aereo, senza copertura, con la posizione o Dov'è senza permesso, oppure con data e ora sbagliate. Non significa che le sia successo qualcosa.

Come funziona · Famiglia

«Posizione non trovata» in Dov'è: cosa significa e come risolverlo

Q: Dov'è mi avvisa se qualcuno smette di condividere la sua posizione con me?

No. Semplicemente non la vedi più e gli avvisi di arrivo che avevi creato per lei si disattivano (lo dice la guida di Apple).

Q: Perché vedo l'iPad di mia figlia invece di lei?

Perché condivide la posizione dall'iPad. Sul suo iPhone: Impostazioni › il suo nome › Dov'è › «Condividi la mia posizione» e scegliere l'iPhone come dispositivo da cui condividere.

Apri Dov'è per vedere tua figlia e, sotto il suo nome, compare «Posizione non trovata». Di solito non è grave ed è quasi sempre una di sei cose. Eccole in ordine, dalla più probabile alla meno probabile.

Il team di Mi Estela14 ottobre 2026 · 4 min di lettura

Una donna guarda il telefono accanto a una finestra

In questo articolo

1. Il suo iPhone è spento, senza batteria o in modalità aereo
2. Non ha copertura o dati
3. La posizione è disattivata o Dov'è non ha il permesso
4. Ha smesso di condividere con te
5. La data e l'ora del suo iPhone sono sbagliate
6. Un guasto temporaneo di Apple o dell'app
Se vedi «X minuti fa»
Ciò che Dov'è non può fare (e a cosa servono le altre app)

Dov'è (Find My) è molto utile per localizzare la famiglia con iPhone, finché un giorno sotto un nome compare «Posizione non trovata» o «Posizione non disponibile» e il cuore fa un balzo. Apple spiega nella sua guida che «Posizione non trovata» appare quando non è possibile localizzare quella persona in quel momento; non vuol dire che le sia successo qualcosa. Ecco le cause reali, dalla più frequente alla meno.

1. Il suo iPhone è spento, senza batteria o in modalità aereo

È la causa più comune. Senza batteria non c'è posizione da inviare; lo stesso in modalità aereo. Appena accende il telefono o disattiva la modalità aereo, la rivedi. Un iPhone recente spento può comparire ancora per un po' in Dov'è come dispositivo (tramite la rete di Dov'è), ma serve a ritrovare l'iPhone, non la persona.

2. Non ha copertura o dati

Il GPS calcola la posizione anche senza rete, ma per inviarla servono dati o wi-fi. In metropolitana, in un seminterrato, in campagna o con i dati disattivati, Dov'è non riceve nulla. Quando torna il segnale, si aggiorna da sola. Cosa succede alla posizione senza copertura.

3. La posizione è disattivata o Dov'è non ha il permesso

Sul suo iPhone: Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione deve essere attiva, e Dov'è con permesso «Mentre usi l'app» o «Sempre». Poi in Impostazioni › il suo nome › Dov'è, «Condividi la mia posizione» deve essere attivo. Se ha più dispositivi, lì stesso sceglie da quale condividere: se condivide dall'iPad che è in casa, vedrai l'iPad, non lei.

4. Ha smesso di condividere con te

Se la persona smette di condividere la sua posizione con te, Apple non ti manda nessun avviso: semplicemente non la vedi più e, secondo la guida di Apple, gli avvisi di arrivo che avevi creato per lei si disattivano. Nell'elenco di solito compare «Posizione non disponibile» o «Può vedere la tua posizione» (lei vede te, tu non vedi lei). La soluzione è chiederglielo, non toccare le impostazioni.

5. La data e l'ora del suo iPhone sono sbagliate

Sorprende, ma succede: se l'ora dell'iPhone non corrisponde a quella reale, Dov'è può rifiutarsi di mostrare la sua posizione. Impostazioni › Generale › Data e ora › Imposta automaticamente.

6. Un guasto temporaneo di Apple o dell'app

Chiudi Dov'è e riaprila, oppure riavvia l'iPhone. Se tutti i membri della famiglia compaiono senza posizione nello stesso momento, controlla la pagina dello stato dei sistemi di Apple: a volte il problema è Apple.

Se vedi «X minuti fa»

Non è un errore: è l'ultima posizione conosciuta con il suo orario, perché il telefono risparmia batteria da fermo o ha perso il segnale per un po'. Le cinque cause di «10 minuti fa».

Ciò che Dov'è non può fare (e a cosa servono le altre app)

Dov'è non funziona con Android, non ha SOS né chat, non mostra la batteria degli altri e non conserva una cronologia. Se in famiglia c'è un Android, o vuoi un avviso automatico quando qualcuno arriva, un SOS al tuo cerchio e sapere quanta batteria ha prima di preoccuparti, per questo esiste un'app di localizzazione familiare. Mi Estela, per esempio, mostra sempre l'ultima posizione con il suo orario e, se la persona la condivide, la batteria che aveva, così che «non compare» non ti spaventi. Dov'è e Mi Estela, a confronto.

Fonti

Scritto dal team di Mi Estela. Parliamo di altre app con le relative fonti e con data; se trovi qualcosa di non aggiornato, scrivici a hola@miestela.app e lo correggiamo. Marchi e nomi citati appartengono ai rispettivi titolari.