«No es troba la ubicació» a Cerca: què vol dir i com arreglar-ho
Obres Cerca per veure la teva filla i, sota el seu nom, hi ha «No es troba la ubicació». Gairebé mai és greu i gairebé sempre és una de sis coses. Van en ordre, de la més probable a la menys probable.
- 1. El seu iPhone està apagat, sense bateria o en mode avió
- 2. No té cobertura o dades
- 3. Té la ubicació apagada o Cerca sense permís
- 4. Ha deixat de compartir amb tu
- 5. La data i l'hora del seu iPhone estan malament
- 6. Una fallada passatgera d'Apple o de l'app
- Si el que veus és «fa X minuts»
- Què no pot fer Cerca (i per a què hi ha altres apps)
Cerca (Find My) és molt bona per localitzar la família amb iPhone, fins que un dia, sota un nom, apareix «No es troba la ubicació» o «Ubicació no disponible» i el cor fa un salt. Apple explica a la seva guia que «No es troba la ubicació» surt quan no es pot localitzar aquella persona en aquell moment; no vol dir que li hagi passat res. Aquestes són les causes reals, de la més freqüent a la menys.
1. El seu iPhone està apagat, sense bateria o en mode avió
És el més habitual. Sense bateria no hi ha posició que enviar; en mode avió tampoc. Tan bon punt encengui el mòbil o surti del mode avió, la tornaràs a veure. Un iPhone recent apagat pot seguir sortint un temps a Cerca com a dispositiu (per la xarxa de Cerca), però això serveix per trobar l'iPhone, no la persona.
2. No té cobertura o dades
El GPS calcula la posició sense xarxa, però per enviar-la calen dades o wifi. Al metro, en un soterrani, al camp o amb les dades apagades, Cerca no rep res. Quan torni el senyal, s'actualitza sola. Què passa amb la ubicació sense cobertura.
3. Té la ubicació apagada o Cerca sense permís
Al seu iPhone: Configuració › Privacitat i seguretat › Localització ha d'estar activada, i Cerca amb permís «Mentre s'usa» o «Sempre». I a Configuració › el seu nom › Cerca, «Comparteix la meva ubicació» activat. Si té diversos dispositius, des d'aquí mateix tria des de quin comparteix: si comparteix des d'un iPad que és a casa, veuràs l'iPad, no a ella.
4. Ha deixat de compartir amb tu
Si la persona deixa de compartir la seva ubicació amb tu, Apple no t'envia cap avís: simplement deixes de veure-la i, segons la guia d'Apple, els avisos d'arribada que hagis creat sobre ella s'apaguen. A la llista sol aparèixer com a «Ubicació no disponible» o «Pot veure la teva ubicació» (ella et veu, tu a ella no). La solució és demanar-li-ho, no tocar configuracions.
5. La data i l'hora del seu iPhone estan malament
Sorprèn, però passa: si l'hora de l'iPhone no coincideix amb la real, Cerca pot negar-se a mostrar-ne la posició. Configuració › General › Data i hora › «Ajust automàtic».
6. Una fallada passatgera d'Apple o de l'app
Tanca Cerca i torna-la a obrir, o reinicia l'iPhone. Si tots els membres de la família apareixen sense ubicació alhora, mira la pàgina d'estat del sistema d'Apple: de vegades és Apple.
Si el que veus és «fa X minuts»
Això no és un error: és l'última posició coneguda amb la seva hora, perquè el mòbil estalvia bateria aturat o ha perdut el senyal una estona. Les cinc causes de «fa 10 minuts».
Què no pot fer Cerca (i per a què hi ha altres apps)
Cerca no funciona amb Android, no té SOS ni xat, no mostra la bateria dels altres ni guarda historial. Si a la teva família hi ha un Android, o vols un avís automàtic quan algú arriba, un SOS al cercle i saber quanta bateria li queda abans de preocupar-te, per a això hi ha una app de localització familiar. Mi Estela, per exemple, sempre mostra l'última posició amb la seva hora i, si la persona la comparteix, la bateria que tenia, perquè el «no apareix» no t'espanti. Cerca i Mi Estela, cara a cara.
Fonts
- Apple: Localitza un amic a Cerca (guia de l'usuari)
- Apple: deixar de compartir la teva ubicació a Cerca (guia de l'usuari)
- Apple: Comparteix la teva ubicació amb amics i família
