O que significa «Localização não encontrada» no Encontrar?

Que naquele momento não é possível localizar a pessoa: o iPhone dela está desligado, sem bateria, em modo avião, sem rede, com a localização ou o Encontrar sem permissão, ou com a data e a hora erradas. Não significa que lhe tenha acontecido alguma coisa.

Como funciona · Família

«Localização não encontrada» no Encontrar: causas e soluções

Q: O Encontrar avisa-me se alguém deixar de partilhar a localização comigo?

Não. Simplesmente deixas de a ver e os avisos de chegada que tenhas criado sobre ela desligam-se (é o que diz o guia da Apple).

Q: Porque é que vejo o iPad da minha filha em vez dela?

Porque ela partilha a localização a partir do iPad. No iPhone dela: Definições › o nome dela › Encontrar › «Partilhar a minha localização» e escolher o iPhone como dispositivo a partir do qual partilha.

Abres o Encontrar para ver a tua filha e, por baixo do nome dela, aparece «Localização não encontrada». Quase nunca é grave e quase sempre é uma de seis coisas. Estão por ordem, da mais provável à menos provável.

A equipa da Mi Estela14 de outubro de 2026 · 4 min de leitura

Uma mulher olha para o telemóvel junto a uma janela

Neste artigo

1. O iPhone dela está desligado, sem bateria ou em modo avião
2. Não tem rede ou dados móveis
3. A localização está desligada ou o Encontrar não tem permissão
4. Deixou de partilhar contigo
5. A data e a hora do iPhone dela estão erradas
6. Uma falha passageira da Apple ou da app
Se o que vês é «há X minutos»
O que o Encontrar não consegue fazer (e para que servem outras apps)

O Encontrar (Find My) é muito bom para localizar a família com iPhone, até que um dia, por baixo de um nome, aparece «Localização não encontrada» ou «Localização indisponível» e o coração dá um salto. A Apple explica no seu guia que «Localização não encontrada» aparece quando não é possível localizar essa pessoa naquele momento; não diz que lhe tenha acontecido alguma coisa. Estas são as causas reais, da mais frequente à menos frequente.

1. O iPhone dela está desligado, sem bateria ou em modo avião

É o mais comum. Sem bateria não há posição para enviar; em modo avião também não. Assim que ela ligar o telemóvel ou sair do modo avião, voltas a vê-la. Um iPhone recente desligado pode continuar a aparecer um tempo no Encontrar como dispositivo (através da rede do Encontrar), mas isso serve para encontrar o iPhone, não a pessoa.

2. Não tem rede ou dados móveis

O GPS calcula a posição sem rede, mas para a enviar precisa de dados ou de Wi-Fi. No metro, numa cave, no campo ou com os dados desligados, o Encontrar não recebe nada. Quando voltar o sinal, atualiza-se sozinho. O que acontece à localização sem rede.

3. A localização está desligada ou o Encontrar não tem permissão

No iPhone dela: Definições › Privacidade e Segurança › Serviços de Localização tem de estar ativado, e o Encontrar com permissão «Ao utilizar a app» ou «Sempre». E em Definições › o nome dela › Encontrar, «Partilhar a minha localização» tem de estar ativado. Se tiver vários dispositivos, aí mesmo escolhe a partir de qual partilha: se partilha a partir de um iPad que está em casa, vês o iPad, não a ela.

4. Deixou de partilhar contigo

Se a pessoa deixar de partilhar a localização contigo, a Apple não te envia nenhum aviso: simplesmente deixas de a ver e, segundo o guia da Apple, os avisos de chegada que tenhas criado sobre ela desligam-se. Na lista costuma aparecer como «Localização indisponível» ou «Pode ver a tua localização» (ela vê-te a ti, tu não a vês a ela). A solução é pedir-lhe, não mexer nas definições.

5. A data e a hora do iPhone dela estão erradas

Surpreende, mas acontece: se a hora do iPhone não coincidir com a real, o Encontrar pode recusar-se a mostrar a posição. Definições › Geral › Data e Hora › Definir automaticamente.

6. Uma falha passageira da Apple ou da app

Fecha o Encontrar e volta a abri-lo, ou reinicia o iPhone. Se todos os membros da família aparecerem sem localização ao mesmo tempo, vê a página de estado do sistema da Apple: às vezes o problema é da Apple.

Se o que vês é «há X minutos»

Isso não é um erro: é a última posição conhecida com a respetiva hora, porque o telemóvel poupa bateria parado ou perdeu o sinal durante um bocado. As cinco causas de «há 10 minutos».

O que o Encontrar não consegue fazer (e para que servem outras apps)

O Encontrar não funciona com Android, não tem SOS nem chat, não mostra a bateria dos outros nem guarda histórico. Se na tua família há um Android, ou queres um aviso automático quando alguém chega, um SOS para o círculo e saber quanta bateria resta antes de te preocupares, para isso serve uma app de localização familiar. A Mi Estela, por exemplo, mostra sempre a última posição com a respetiva hora e, se a pessoa a partilhar, a bateria que tinha, para que «não encontrada» não te assuste. Encontrar e Mi Estela, cara a cara.

Fontes

Escrito pela equipa da Mi Estela. Falamos de outras apps com as suas fontes e com data; se vires algo desatualizado, escreve-nos para hola@miestela.app e corrigimos. Marcas e nomes citados pertencem aos seus titulares.