«Placering kan ikke findes» i Find min: hvad det betyder, og hvordan du løser det

Find min (Find My) er rigtig god til at finde familien, når alle har en iPhone, lige indtil der en dag står «Placering kan ikke findes» eller «Placering ikke tilgængelig» under et navn, og hjertet hopper et slag over. Apple forklarer i sin guide, at «Placering kan ikke findes» vises, når personen ikke kan lokaliseres lige nu. Der står ikke, at der er sket noget. Her er de reelle årsager, fra den hyppigste til den sjældneste.

1. Deres iPhone er slukket, løbet tør for strøm eller i flytilstand

Det mest almindelige. Uden strøm er der ingen position at sende, og det samme gælder i flytilstand. Så snart telefonen tændes, eller flytilstanden slås fra, kan du se vedkommende igen. En nyere iPhone, der er slukket, kan godt blive vist som enhed i Find min i en periode (via Find min-netværket), men det er til at finde selve iPhonen, ikke personen.

2. De har ingen dækning eller data

GPS'en kan regne positionen ud uden net, men for at sende den skal der bruges data eller wifi. I metroen, i en kælder, ude på landet eller med data slået fra modtager Find min ikke noget. Når signalet vender tilbage, opdateres det af sig selv. Hvad der sker med placeringen uden dækning.

3. De har slukket for placering, eller Find min mangler tilladelse

På deres iPhone skal Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Lokalitetstjenester være slået til, og Find min skal have tilladelsen «Når appen er i brug» eller «Altid». Og under Indstillinger › deres navn › Find min skal «Del min placering» være slået til. Hvis de har flere enheder, kan de vælge samme sted hvilken enhed de deler fra: Deler de fra en iPad, der ligger derhjemme, ser du iPaden og ikke dem.

4. De er stoppet med at dele med dig

Hvis en person holder op med at dele sin placering med dig, får du ingen besked fra Apple: Du kan bare ikke se vedkommende længere, og ifølge Apples guide slukkes de ankomstbeskeder, du havde lavet til personen. På listen står der som regel «Placering ikke tilgængelig» eller «Kan se din placering» (de kan se dig, men du kan ikke se dem). Løsningen er at bede dem om det, ikke at rode i indstillinger.

5. Dato og tid på deres iPhone er forkerte

Det lyder underligt, men det sker: Hvis tiden på iPhonen ikke passer med den rigtige tid, kan Find min nægte at vise positionen. Indstillinger › Generelt › Dato og tid › «Indstil automatisk».

6. En forbigående fejl hos Apple eller i appen

Luk Find min og åbn den igen, eller genstart iPhonen. Hvis alle i familien står uden placering på samme tid, så kig på Apples side med systemstatus: Nogle gange er det Apple, der har problemer.

Hvis du ser «for X minutter siden»

Det er ikke en fejl: Det er den sidst kendte position med klokkeslæt, fordi telefonen sparer strøm, når den ligger stille, eller har mistet signalet et stykke tid. De fem årsager til «for 10 minutter siden».

Hvad Find min ikke kan (og hvad andre apps er til for)

Find min virker ikke med Android, har ingen SOS og ingen chat, viser ikke de andres batteri og gemmer ingen historik. Hvis der er en Android i din familie, eller du vil have en automatisk besked, når nogen er nået frem, en SOS til cirklen og kunne se, hvor meget batteri der er tilbage, før du begynder at bekymre dig, så er det til det, en familielokalisator-app er til. Mi Estela viser for eksempel altid den sidste position med klokkeslæt og, hvis personen deler det, det batteri de havde, så «kan ikke findes» ikke skræmmer dig. Find min og Mi Estela, side om side.

Kilder

• Apple: Find en ven i Find min (brugerguide)
• Apple: Stop med at dele din placering i Find min (brugerguide)
• Apple: Del din placering med venner og familie