Kotihälytys Espanjassa: haku, sisältö ja hinta alueittain

Kotihälytys (teleasistencia) on se painike (riipuksessa, rannekkeessa tai yhä useammin kellossa), joka yhdistää ihmisen ympäri vuorokauden päivystävään keskukseen. Riippuvaisten henkilöiden tukea koskeva laki (Ley de Dependencia, laki 39/2006, 22. artikla) määrittelee sen palveluksi, joka vastaa heti hätätilanteisiin ja myös turvattomuuden, yksinäisyyden ja eristäytyneisyyden tilanteisiin. Julkinen palvelu on olemassa koko Espanjassa, mutta yhtä ainoaa luukkua ei ole: sitä hoitavat autonomiset alueet, maakuntahallinnot (diputación) ja kaupungit, ja jokaisella on omat vaatimuksensa. Tässä se, mitä kannattaa tietää, sekä kolme esimerkkiä, jotka on tarkistettu 15. lokakuuta 2026.

Kaksi ovea, joista hakea

1. Kaupunkisi sosiaalipalvelut (servicios sociales). Tämä on tavallisin tie yksin asuvalle ikäihmiselle. Varaat ajan asuinpaikkasi mukaiseen sosiaalipalvelujen toimipisteeseen, sosiaalityöntekijä arvioi tilanteen ja jos kaikki sopii, sinut otetaan mukaan palveluun.
2. Dependencia-laki. Jos henkilöllä on (tai hän hakee) riippuvuuden tunnustaminen, kotihälytys voi tulla osaksi hänen yksilöllistä hoitosuunnitelmaansa (Programa Individual de Atención eli hänelle määrättyjen palvelujen suunnitelma), yksinään tai kotipalvelun rinnalla.

Yleensä pyydetään henkilötodistus (DNI), kirjoilla olo kunnassa, jokin terveys- tai sosiaaliselvitys ja tulotiedot, koska monessa paikassa maksu riippuu tuloista. Ja melkein aina kannattaa olla valmiina parin yhteyshenkilön tiedot, joilla on kodin avain.

Mitä palvelu sisältää nykyään

Perinteinen on punainen painike, joka on yhdistetty kotona olevaan laitteeseen: painat, keskus vastaa, arvioi tilanteen ja ilmoittaa omaisille, lähettää liikkuvan yksikkönsä tai soittaa numeroon 112. Lisäksi he soittavat silloin tällöin kysyäkseen, mitä kuuluu, ja muistuttavat aikatauluista. Monet palvelut tarjoavat jo enemmän: kaatumisen tunnistavia rannekkeita tai riipuksia, GPS-kelloja ja painikkeen kodin ulkopuolelle sekä savu- ja kaasunilmaisimia.

Kolme esimerkkiä tietoineen

Madrid (kaupunki)

Madridin kaupungin mukaan (30. kesäkuuta 2026) sen Teleasistencia Avanzada palvelee noin 130 000 ihmistä kuukaudessa. Vuoden 2026 alusta se on ilmainen yli 87-vuotiaille ja niille, joiden tulot henkeä kohden ovat alle 614 € kuukaudessa; tammikuusta 2027 alkaen se on ilmainen jo 85-vuotiaasta alkaen. Muut maksavat tulojen mukaan määräytyvän maksun. Painikkeen lisäksi yli 40 700 ihmistä käyttää rannekkeita tai riipuksia, joissa on kaatumisen tunnistus, ja yli 13 100 käyttää GPS-kelloa, jossa on SOS.

Barcelona (kaupunki ja maakunta)

3Catin mukaan (päivitetty 3. syyskuuta 2025) Barcelonan kaupungissa sitä voivat hakea muun muassa yli 75-vuotiaat, joilla on riippuvuuspäätös, tai henkilöt, joilla on vammaisuustodistus, joka osoittaa tarvetta toisen ihmisen apuun tai liikkumisrajoitteen, ja jotka ovat kirjoilla kaupungissa ja asuvat suurimman osan päivästä yksin; arvioinnin tekevät sosiaalipalvelut. Muualla maakunnassa palvelun tarjoaa Diputació de Barcelona yhdessä kuntien kanssa, ja se palvelee 117 000 ihmistä. Muualla Kataloniassa palvelusta vastaa kunkin maakunnan diputación.

Andalusia

Junta de Andalucíalla on Servicio Andaluz de Teleasistencia. Sen infolehden mukaan (elokuun 2022 painos) palvelua voivat hakea riippuvuustilanteessa olevat, joilla se on suunnitelmassaan, yli 65-vuotiaat, joilla on Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco, sekä 16–65-vuotiaat, joiden vammaisuusaste on yli 65 %. Haku tehdään puhelimitse numerossa 900 920 029 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–22.00 kyseisen lehtisen mukaan), netissä Agencia de Servicios Sociales y Dependencian sivuilla tai postitse. Koska lehtinen on vuodelta 2022, varmista puhelinnumero ja hinta ensin.

Muilla alueilla

Tie on sama: kaupunkisi sosiaalipalvelujen toimipiste kertoo, tarjoaako palvelun kunta itse, diputación vai autonominen alue, ja mitä se maksaa. Jos he vetkuttelevat, kysy myös Dependencia-väylästä. Ja jos on kiire, yksityinenkin kotihälytys on olemassa (Punainen Risti, hälytys- ja puhelinyhtiöt), kuukausimaksulla; kerromme siitä artikkelissa ikäihmisen paikantaminen hänen suostumuksellaan.

Mitä sinulle ei kerrota

• Se riippuu sähköstä ja puhelimesta. 28. huhtikuuta 2025 sattuneessa sähkökatkossa 3Cat kertoi barcelonalaisesta 89-vuotiaasta naisesta, joka kaksi päivää myöhemmin painoi painiketta ja kuuli, että numeroa ei ole olemassa. Kysy, mitä tapahtuu, jos sähkö tai linja katkeaa, ja kokeile painiketta silloin tällöin.
• Painike pitää pitää päällä. Yöpöydälle jätetystä riipuksesta ei ole apua kylpyhuoneessa.
• Se on kotia varten. Ellei saa GPS-kelloa, kodin ulkopuolella se ei kata.

Näin täydennät sitä sovelluksella

Kotihälytys ja perhesovellus eivät kilpaile keskenään: ensimmäinen yhdistää ammattilaisiin, jälkimmäinen sinun omiin ihmisiisi. Monella on molemmat. Mi Estelassa ikäihminen voi käyttää Modo Mayor -tilaa (iso teksti, vähän painikkeita), lähettää ”voin hyvin” -viestin, jonka kaikki lapset näkevät kerralla, ja jos hän itse sen ottaa käyttöön, kevyen tarkistuksen, joka ilmoittaa hänen valitsemalleen ihmiselle, kun hän ei ole liikkunut moneen tuntiin. Ja kodin ulkopuolella lapset näkevät, että hän on päässyt perille. Se ei korvaa kotihälytystä eikä numeroa 112. Koko vertailu: kotihälytys vastaan perheen sijaintisovellus.

Lähteet

• BOE: Laki 39/2006 itsenäisyyden edistämisestä ja riippuvuustilanteessa olevien henkilöiden hoidosta (22. artikla)
• Madridin kaupunki: ilmainen kehittynyt kotihälytys yli 85-vuotiaille vuodesta 2027 (30.6.2026; tarkistettu 15.10.2026)
• 3Cat: kotihälytys sähkökatkon jälkeen, miten se toimii ja kuka sitä voi hakea (päivitetty 3.9.2025; tarkistettu 15.10.2026)
• Junta de Andalucía: Servicio Andaluz de Teleasistencia, yleistiedot (elokuun 2022 painos; tarkistettu 15.10.2026)