Ücretsiz teleasistencia nasıl istenir?

Belediyendeki sosyal hizmetler merkezinden ya da kişinin tanınmış bir derecesi varsa Bağımlılık Yasası üzerinden. Ücretsiz mi, katkı paylı mı olacağı belediyeye, yaşa ve gelire göre değişiyor.

Teleasistencia 80 yaş üstüne ücretsiz mi?

Nerede yaşadığına bağlı. Madrid şehrinde 1 Ocak 2026'dan beri 87 yaşından itibaren ya da kişi başı geliri ayda 614 €'nun altındaysa ücretsiz; 2027'den itibaren 85 yaşından itibaren olacak. Diğer belediyelerde kurallar farklı.

Teleasistencia evin dışında çalışır mı?

Klasik olan çalışmaz: düğme evdeki bir cihaza bağlı. Bazı hizmetler sokak için GPS'li ve SOS düğmeli saat veriyor, Madrid şehrinin teleasistencia'sı gibi.

Hem teleasistencia hem de konum uygulaması kullanabilir miyim?

Evet, üstelik iyi uyuşuyorlar: teleasistencia 7/24 bir merkeze bağlar; uygulama ise aileye, evin dışında da.

Büyükler · Aile

İspanya'da Teleasistencia: Bölgende Nasıl İstenir, Neleri Kapsar, Ne Kadar?

Kamu teleasistencia'sı İspanya'nın her yerinde var ama her özerk bölge ve her belediye kendi usulüyle yürütüyor. Başvurmanın iki kapısı, genelde istenenler, bugün neleri kapsadığı (GPS'li saatler dahil) ve doğruladığımız üç örnek.

Mi Estela ekibi15 Ekim 2026 · 7 dk okuma

Bir evin silüetinin önünde mor düğmeli bir kolye

Bu yazıda

Başvurmanın iki kapısı
Bugün neleri kapsıyor
Üç örnek, verileriyle
Sana anlatılmayanlar
Bir uygulamayla nasıl tamamlanır

Teleasistencia, kişiyi 7/24 açık bir merkeze bağlayan o düğme: bir kolyede, bir bilekliğin üstünde ya da giderek daha çok bir saatte. Bağımlılık Yasası (Ley 39/2006, madde 22) onu, acil durumlara hemen karşılık veren, ayrıca güvensizlik, yalnızlık ve yalıtılmışlık hâllerine de yanıt veren bir hizmet olarak tanımlıyor. Kamu teleasistencia'sı İspanya'nın her yerinde var ama tek bir gişe yok: özerk bölgeler, il meclisleri (diputación) ve belediyeler yürütüyor, her birinin kendi şartları var. Bilmen gerekenler şunlar; üç örnek de 15 Ekim 2026'da kontrol edildi.

Başvurmanın iki kapısı

Belediyenin sosyal hizmetleri. Tek başına yaşayan yaşlı biri için en yaygın yol bu. Ev adresine göre bağlı olduğun sosyal hizmetler merkezinden randevu alıyorsun, bir sosyal hizmet uzmanı durumu değerlendiriyor ve uygunsa seni kaydediyorlar.
Bağımlılık Yasası. Kişinin bağımlılık tespiti varsa (ya da başvuruyorsa), teleasistencia Bireysel Bakım Programı'na (kendisine atanan hizmet planı) girebilir; tek başına ya da evde yardımla birlikte.

Genelde kimlik (DNI), ilçede ikamet kaydı, bir sağlık ya da sosyal rapor ve gelir bilgileri isteniyor, çünkü birçok yerde ödediğin tutar gelire göre değişiyor. Ve neredeyse her zaman, evin anahtarı olan birkaç yakının bilgilerini hazır bulundurman gerekiyor.

Bugün neleri kapsıyor

Klasik olan, evdeki bir cihaza bağlı kırmızı düğme: basıyorsun, merkez yanıt veriyor, ne olduğunu değerlendiriyor ve aileye haber veriyor, seyyar ekibini gönderiyor ya da 112'yi arıyor. Ayrıca ara sıra arayıp nasıl olduğunu soruyorlar, randevularını hatırlatıyorlar. Birçok hizmet artık daha fazlasını sunuyor: düşmeyi algılayan bileklikler ya da kolyeler, evden çıkınca için GPS'li ve düğmeli saatler, duman ya da gaz dedektörleri.

Üç örnek, verileriyle

Madrid (şehir)

Madrid Belediyesi'ne göre (30 Haziran 2026), Gelişmiş Teleasistencia'sı ayda yaklaşık 130.000 kişiye hizmet veriyor. 1 Ocak 2026'dan beri 87 yaş üstüne ücretsiz, kişi başı geliri ayda 614 €'nun altında olanlara da; Ocak 2027'den itibaren 85 yaşından itibaren ücretsiz olacak. Diğerleri gelirine göre bir ücret ödüyor. Düğmenin yanında 40.700'den fazla kişi düşme dedektörlü bileklik ya da kolye, 13.100'den fazla kişi de GPS'li ve SOS'lu saat kullanıyor.

Barselona (şehir ve il)

3Cat'e göre (3 Eylül 2025'te güncellendi), Barselona şehrinde başvurabilenler arasında bağımlılık kararı olan 75 yaş üstü kişiler ya da üçüncü bir kişiye ihtiyaç ya da hareket kısıtlılığı belgeleyen engellilik raporu olan, şehirde ikamet eden ve günün büyük bölümünde tek başına yaşayan kişiler var; değerlendirmeyi sosyal hizmetler yapıyor. İlin geri kalanında hizmeti Diputació de Barcelona belediyelerle birlikte veriyor ve 117.000 kişiye ulaşıyor. Katalonya'nın geri kalanında her ilin kendi diputación'ı.

Endülüs

Junta'nın Servicio Andaluz de Teleasistencia'sı var. Bilgi föyüne göre (Ağustos 2022 baskısı), planında teleasistencia bulunan bağımlı kişiler, Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco sahibi 65 yaş üstü kişiler ve %65'ten fazla engeli olan 16-65 yaş arası kişiler başvurabiliyor. Başvuru telefonla 900 920 029'dan (pazartesiden cumaya, 8:00-22:00, o föye göre), internetten Agencia de Servicios Sociales y Dependencia'nın web sitesinden ya da posta yoluyla yapılıyor. Föy 2022'den olduğu için, önce telefonu ve ücreti teyit et.

Diğer özerk bölgelerde

Yol aynı: belediyendeki sosyal hizmetler merkezi; hizmeti belediyenin, diputación'ın ya da özerk bölgenin verdiğini ve ücretini sana orada söylerler. Oyalanırsan bağımlılık yolunu da sor. Acelen varsa özel teleasistencia da var (Cruz Roja, alarm ve telefon şirketleri), aylık ücretle; bunu yaşlı bir yakınını onayıyla bulmak yazımızda anlattık.

Sana anlatılmayanlar

Elektriğe ve telefona bağlı. 28 Nisan 2025'teki elektrik kesintisinde 3Cat, Barselona'da 89 yaşında bir kadının iki gün sonra düğmeye bastığını ve numaranın mevcut olmadığını duyduğunu anlattı. Elektrik ya da hat giderse ne olacağını sor, düğmeyi arada bir dene.
Düğme üstünde taşınmalı. Komodinin üstündeki kolye banyoda işe yaramaz.
Ev için. GPS'li bir saat vermezlerse, evin dışında kapsamaz.

Bir uygulamayla nasıl tamamlanır

Teleasistencia ile bir aile uygulaması birbirinin rakibi değil: ilki uzmanlara bağlıyor, ikincisi sevdiklerine. Çok kişide ikisi birden var. Mi Estela'da yaşlı biri Yaşlı Modu'nu (büyük yazı, az düğme) kullanabilir, bütün çocuklarının aynı anda gördüğü bir «iyiyim» gönderebilir ve kendisi açarsa, uzun saatlerdir kıpırdamadığında seçtiği kişiye haber veren yumuşak yoklama'yı kullanabilir. Evin dışında da çocukları onun vardığını görür. Teleasistencia'nın ya da 112'nin yerini tutmaz. Tam karşılaştırma: teleasistencia ve aile konum uygulaması.

Kaynaklar

Mi Estela ekibi yazdı. Başka uygulamalardan kaynaklarıyla ve tarihiyle söz ediyoruz; güncelliğini yitirmiş bir şey görürsen hola@miestela.app adresine yaz, düzeltelim. Anılan markalar ve adlar sahiplerine aittir.