Trygghetsalarm eller familielokaliseringsapp: hva dekker hva?
De blir ofte blandet sammen, men er ikke det samme: den ene er en tjeneste med mennesker i andre enden, den andre en app som holder familien nær. Hva hver av dem dekker, og hvordan de utfyller hverandre.
Når en eldre person bor alene, dukker det opp to ord i familien: trygghetsalarm (teleasistencia) og «en app der vi kan se hvordan hun har det». Mange tror det er det samme, eller at den ene erstatter den andre. Det gjør den ikke.
Hva er teleasistencia?
Det er en sosial tjeneste. IMSERSO, den spanske etaten for eldre- og sosialtjenester, beskriver den som en tjeneste som stiller «telefonterminaler koblet til en sentral som mottar varsler» til disposisjon: Hvis personen opplever noe, for eksempel et fall, holder det å trykke på knappen på terminalen (en medalje eller et armbånd), så tar sentralen kontakt og kan hjelpe. Avhengighetsloven (Ley de Dependencia) beskriver den som en umiddelbar respons «ved nød, utrygghet, ensomhet og isolasjon». Tjenesten tilbys av regionene (comunidades autónomas) og kommunene (noen ganger gratis eller med egenandel), og også av private selskaper. Det finnes en mobil versjon med GPS for dem som går ut av huset.
Det viktige er at det sitter mennesker i andre enden, med opplæring, døgnet rundt, som ringer, varsler familien eller sender en ambulanse. De ringer dessuten innimellom bare for å slå av en prat.
Hva er en familielokaliseringsapp?
En app på mobilen til den eldre og på mobilene til familien: De ser hvor hun er (hvis hun vil det), får et «jeg har det bra» eller et SOS, og kan snakke sammen og se hverandre på videosamtale. Det finnes ingen sentral og ingen operatører: Appen varsler familien, ikke en tjeneste. Hvis familien ikke ser på mobilen, skjer det ikke noe mer. Hva er en familielokaliseringsapp?
Ansikt til ansikt
- Hvem svarer: trygghetsalarmen, en sentral med mennesker; appen, familien.
- Nødsituasjon: trygghetsalarmen sender hjelp; appen varsler de dine og har 112 ett trykk unna (i Mi Estela er det ingen som ringer for deg).
- Hvor den fungerer: den enkle trygghetsalarmen hjemme (den mobile også utenfor); appen overalt der mobilen har dekning.
- Hva du trenger: trygghetsalarmen, terminalen og noen ganger en telefonlinje; appen, en smarttelefon og å kunne bruke den (eller en enkel modus, som Eldremodus i Mi Estela).
- Pris: trygghetsalarmen, avhengig av region og inntekt, gratis eller med egenandel; appen, gratis i det viktigste.
- Selskap: trygghetsalarmen, oppfølgingssamtaler; appen, familien selv (videosamtale, et «jeg har det bra», bilder).
Hvordan de utfyller hverandre
For en eldre person som bor alene er det som regel lurest å ha begge: trygghetsalarmen for nødsituasjoner og appen for hverdagen (at barna vet at hun har det bra uten å ringe hver time, at hun kan si fra når hun skal ut, at de kan se henne hvis hun vil). Mi Estela sier det selv på skjermen for eldre: Appen erstatter ikke trygghetsalarmen eller nødtjenestene; SOS varsler familien og har 112 ett trykk unna. Og den myke sjekken (hvis hun ikke beveger seg i de timene hun selv velger, varsles den hun selv velger) er et supplement, ikke en erstatning for alarmknappen.
For å søke om offentlig trygghetsalarm er veien via sosialtjenestene i kommunen eller regionen din, eller via vurderingen av pleiebehov (valoración de dependencia) hvis det finnes en. For appen: slik legger vi det opp for barn av eldre foreldre.
Kilder
- IMSERSO: Standardisert metodologisk rapport, sosialtjenester rettet mot eldre (definisjon av trygghetsalarmtjenesten)
- Lov 39/2006 om fremme av personlig selvstendighet og omsorg for personer med pleiebehov (art. 22, trygghetsalarm)
